Skip to main content

సెట్టింగ్‌లు & ప్రొవైడర్ ఆధారాలు

Settings అనేది మీ స్వంత AI మరియు ఇంటిగ్రేషన్ ప్రొవైడర్‌లను పోర్టల్‌కు తీసుకువచ్చే చోటు. ఏజెంట్లు హార్డ్-వైర్డ్ మోడల్ కీలతో రావు — మీ సంస్థకు ఇక్కడ దాని కోసం ఒక ఆధారం ఉన్నప్పుడే LLM మరియు Audio టాబ్‌లు ఒక ప్రొవైడర్‌ను అందిస్తాయి. ఈ పేజీ మీరు ఖాతా ప్రాధాన్యతలు, నోటిఫికేషన్‌లు, భద్రత మరియు రూపలావణ్యాన్ని నిర్వహించే చోటు కూడా.

Settings (/settings) తెరవండి.

సెట్టింగ్‌ల పేజీలో ఏముంది​

ఈ పేజీ టాబ్‌ల సమితి. మొదటి నాలుగు అందరికీ అందుబాటులో ఉంటాయి; మిగిలినవి మీ పాత్ర ఆధారంగా కనిపిస్తాయి:

  • General — ఇంటర్‌ఫేస్ language మరియు timezone.
  • Notifications — ఇమెయిల్, పుష్ మరియు మార్కెటింగ్ నోటిఫికేషన్ ప్రాధాన్యతలు. అడ్మిన్‌లకు పుష్ నోటిఫికేషన్‌లను పంపడానికి ఒక ప్యానెల్ కూడా ఉంటుంది.
  • Security — మీ పాస్‌వర్డ్‌ను మార్చి, రెండు-కారకాల ప్రమాణీకరణను టోగుల్ చేయండి.
  • Appearance — లైట్/డార్క్ theme, font family, లేఅవుట్ density మరియు ఒక color theme పికర్.
  • API Credentials — AI సేవలు మరియు ఇంటిగ్రేషన్‌ల కోసం ప్రొవైడర్ ఆధారాలు (సూపర్ అడ్మిన్‌లు మరియు సంస్థ అడ్మిన్‌లు).
  • Message Templates — తిరిగి ఉపయోగించగల మెసేజింగ్ టెంప్లేట్‌లు (సూపర్ అడ్మిన్‌లు).
  • Global Launch — ప్లాట్‌ఫారమ్ డయలింగ్ కిల్-స్విచ్ (సూపర్ అడ్మిన్‌లు).
  • Email Delivery — ఇమెయిల్-పంపే ప్రొవైడర్‌లు (సూపర్ అడ్మిన్‌లు మరియు సంస్థ అడ్మిన్‌లు), API Credentials కింద కాకుండా వాటి స్వంత టాబ్‌లో నిర్వహించబడతాయి.

ఈ పేజీలోని మిగిలిన భాగం API Credentialsపై దృష్టి పెడుతుంది, ఏజెంట్ బిల్డర్ దీనిపైనే ఆధారపడుతుంది.

API Credentials​

API Credentials టాబ్ అనేది ఒక ఏజెంట్ ఉపయోగించగల ప్రొవైడర్‌లను మీరు నమోదు చేసే చోటు. ఆధారాలు రెండు వరుసలుగా సమూహపరచబడ్డాయి:

  • AI Services — LLM (లాంగ్వేజ్ మోడల్), STT (స్పీచ్-టు-టెక్స్ట్) మరియు TTS (టెక్స్ట్-టు-స్పీచ్).
  • Function Integrations — SMS, CRM, Calendar, Ticketing, Payment మరియు Identity. ఇవి ఏజెంట్ యొక్క built-in ఫంక్షన్‌లను నడుపుతాయి (ఉదాహరణకు, ఒక SMS పంపడం లేదా ఒక CRM కాంటాక్ట్‌ను సృష్టించడం).

ప్రతి టాబ్ ఆ రకం కోసం మీరు ఎన్ని ఆధారాలను కాన్ఫిగర్ చేశారో ఒక గణనను చూపుతుంది. ఒక రకాన్ని ఎంచుకుని, ఆపై ఒకదాన్ని నమోదు చేయడానికి Add Credential చేయండి.

AI ఆధారాలు సిస్టమ్-వ్యాప్తంగా ఉంటాయి; ఇంటిగ్రేషన్ ఆధారాలు ప్రతి-సంస్థకు ఉంటాయి

LLM, STT మరియు TTS ఆధారాలు సిస్టమ్-వ్యాప్తంగా ఉంటాయి, ప్రతి సంస్థ అంతటా భాగస్వామ్యం చేయబడతాయి, మరియు సూపర్ అడ్మిన్‌లచే నిర్వహించబడతాయి — వాటికి సంస్థ సెలెక్టర్ లేదు. ఇంటిగ్రేషన్ రకాలు (SMS, CRM, క్యాలెండర్, మొదలైనవి) ఒక సంస్థకు పరిమితం చేయబడ్డాయి: టాబ్ పైభాగంలో సంస్థను ఎంచుకోండి, మరియు మీరు జోడించే ఆధారాలు దానికి వర్తిస్తాయి.

ఒక ఆధారాన్ని జోడించండి​

Add Credential ఒక ఫారమ్‌ను తెరుస్తుంది:

  1. Name — ఒక వివరణాత్మక లేబుల్, ఉదా. "Azure GPT-4o (India)" లేదా "Deepgram Nova-3". మోడల్ మరియు ప్రాంతంతో పేరు పెట్టడం ఆధారాల జాబితాను సులభంగా స్కాన్ చేయగలిగేలా చేస్తుంది.
  2. Provider Type — LLM, STT, TTS, లేదా ఒక ఇంటిగ్రేషన్ రకం.
  3. Provider — ఆ రకం కోసం నిర్దిష్ట ప్రొవైడర్ (కింది జాబితాలను చూడండి).
  4. Provider fields — ఆపై ఫారమ్ ఆ ప్రొవైడర్‌కు అవసరమైన ఫీల్డ్‌లను (API కీ, ఎండ్‌పాయింట్, ప్రాంతం, డిప్లాయ్‌మెంట్, మొదలైనవి) ఖచ్చితంగా చూపుతుంది. రహస్య ఫీల్డ్‌లు ఒక show/hide టోగుల్‌తో మాస్క్ చేయబడతాయి.
  5. Set as default — ఐచ్ఛికంగా ఈ ఆధారాన్ని ఆ ప్రొవైడర్ కోసం డిఫాల్ట్‌గా గుర్తించండి, మరింత నిర్దిష్టమైనది ఏదీ ఎంచుకోనప్పుడు ఉపయోగించబడుతుంది.

ఆధారాలు ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడి నిల్వ చేయబడతాయి. ఒక ఆధారం సృష్టించబడిన తర్వాత ప్రొవైడర్ రకం మరియు ప్రొవైడర్‌ను మార్చలేరు — బదులుగా ఒక కొత్తదాన్ని జోడించండి.

మీరు జోడించగల AI ప్రొవైడర్‌లు​

  • LLM — Azure OpenAI, Google Gemini, Groq, OpenRouter, మరియు Sarvam AI (ఇండిక్ భాషలు).
  • STT — Deepgram, Azure Speech, Groq (Whisper), మరియు Sarvam Saarika (ఇండిక్).
  • TTS — ElevenLabs, Azure Speech, Groq (Orpheus), Cartesia, Google Gemini TTS, మరియు Sarvam Bulbul (ఇండిక్).

ఫీల్డ్‌లు ప్రొవైడర్‌పై ఆధారపడి ఉంటాయి. సింగిల్-కీ ప్రొవైడర్‌లకు (Deepgram, ElevenLabs, Groq, మరియు అలాంటివి) ఒక API key మాత్రమే అవసరం. Azure OpenAIకు ఒక API Key, Endpoint URL, Deployment Name మరియు API Version అవసరం — కాబట్టి ప్రతి Azure ఆధారం ఒక డిప్లాయ్‌మెంట్‌ను సూచిస్తుంది. Azure Speechకు ఒక Speech Key మరియు ఒక Region అవసరం.

tip

ప్రతి డిప్లాయ్‌మెంట్‌కు ఒక Azure OpenAI ఆధారాన్ని జోడించండి. ఏజెంట్ యొక్క LLM టాబ్‌లో, Azure మోడల్ జాబితా మీరు కాన్ఫిగర్ చేసిన డిప్లాయ్‌మెంట్‌ల నుండి నిర్మించబడుతుంది — ఒక ఆధారం, ఒక ఎంచుకోగల మోడల్ — కాబట్టి ఏజెంట్లు ఎంచుకోవాలని మీరు కోరుకునే ప్రతి డిప్లాయ్‌మెంట్‌కు ఒక ఆధారాన్ని సృష్టించండి.

మీరు జోడించగల ఇంటిగ్రేషన్ ప్రొవైడర్‌లు​

ఇవి ఏజెంట్ యొక్క built-in ఫంక్షన్‌లు బయటి ప్రపంచంపై చర్య తీసుకోవడానికి ఉపయోగించే కీలను సరఫరా చేస్తాయి:

  • SMS — Twilio, Exotel, Meta WhatsApp Business.
  • CRM — HubSpot, Salesforce, Zoho CRM.
  • Calendar — Google Calendar, Microsoft Outlook, Calendly.
  • Ticketing — Zendesk, Freshdesk.
  • Payment — Stripe, Razorpay.
  • Identity — ఒక అనుకూల ప్రొవైడర్.

Google Calendar మరియు Outlook కోసం, ఫారమ్ ఒక చదవడానికి-మాత్రమే Authorised redirect URIను చూపుతుంది. దాన్ని కాపీ చేసి మీ OAuth యాప్‌లో పేస్ట్ చేయండి — Google Cloud Console (OAuth client → Authorised redirect URIs) లేదా దానికి సమానమైన Azure App Registration — తద్వారా OAuth కనెక్షన్ పూర్తవుతుంది.

ప్రస్తుత ఆధారాలను నిర్వహించండి​

ప్రతి సేవ్ చేయబడిన ఆధారం దాని పేరు, స్థితి, ప్రొవైడర్ మరియు ఒక మాస్క్ చేయబడిన కీని చూపే ఒక వరుసగా కనిపిస్తుంది. వరుస నుండి మీరు చేయగలవి:

  • టోగుల్‌తో దాన్ని Enable / disable చేయండి (నిష్క్రియం చేయబడిన ఆధారం సేవ్ చేయబడి ఉంటుంది కానీ ఉపయోగించబడదు).
  • దాని వివరాలను Edit చేయండి.
  • దాన్ని Delete చేయండి. ఒక CRM ఆధారాన్ని తొలగించడం సరిపోలే CRM ఇంటిగ్రేషన్‌ను కూడా డిస్‌కనెక్ట్ చేస్తుంది.

ఆధారాలు మీ ఏజెంట్లను ఎలా చేరుతాయి​

ఇక్కడ ఒక ఆధారం ప్రారంభించబడిన తర్వాత, అది ఏజెంట్ బిల్డర్‌లో ఎంచుకోగలిగేలా అవుతుంది:

మీరు ఆశించే ఒక ప్రొవైడర్ ఆ టాబ్‌లలో కనిపించకపోతే, అత్యంత సాధారణ కారణం ఏమిటంటే దాని కోసం ప్రారంభించబడిన ఆధారం ఏదీ ఇక్కడ లేకపోవడం.

తదుపరి దశలు​