ఫోన్ నంబర్లు
మీ ఏజెంట్లు ప్రపంచాన్ని చేరుకునే మార్గం ఫోన్ నంబర్లు: ఒక అవుట్బౌండ్ క్యాంపెయిన్కు కాల్ చేయడానికి ఒక నంబర్ అవసరం, మరియు ఒక ఇన్బౌండ్ ఏజెంట్కు ప్రజలు కాల్ చేయడానికి ఒక నంబర్ అవసరం. మీ సంస్థ కలిగి ఉన్న నంబర్లను మీరు చూసే, కొత్తవాటిని అభ్యర్థించే, మరియు ఒక కాలింగ్ ప్లాన్ను ఎంచుకునే చోటు ఇదే. వాయిస్ పోర్టల్ అంతర్లీన టెలిఫోనీని నిర్వహిస్తుంది, కాబట్టి మీరు క్యారియర్ మౌలిక సదుపాయంతో కాకుండా నంబర్లతో పనిచేస్తారు.
ఫోన్ (/phone) తెరవండి.
నంబర్లు ఎలా ఉపయోగించబడతాయి
ఒక నంబర్ మీ ఏజెంట్లు మరియు ఫోన్ నెట్వర్క్ మధ్య వారధి, మరియు ఇది రెండు దిశల్లో పనిచేస్తుంది:
- ఇన్బౌండ్ — ప్రజలు మీ నంబర్కు డయల్ చేస్తారు మరియు ఒక ఏజెంట్ సమాధానమిస్తాడు. కాలర్లకు రింగ్ చేయడానికి ఏదైనా ఉండేలా ప్రతి ఇన్బౌండ్ ఏజెంట్కు దానికి కేటాయించబడిన ఒక నంబర్ అవసరం.
- అవుట్బౌండ్ — మీ ఏజెంట్ కాల్లు చేస్తాడు మరియు మీ నంబర్ కాలర్ ID గా కనిపిస్తుంది. క్యాంపెయిన్లు మరియు పరిచయాలులోని బల్క్-కాల్ చర్య మీ సొంత నంబర్ నుండి డయల్ చేస్తాయి.
మీరు ఇక్కడ నంబర్లను అభ్యర్థిస్తారు, ఆపై ఏజెంట్ యొక్క కాలింగ్ & టెలిఫోనీ టాబ్లో మీ ఏజెంట్లను వాటికి సూచిస్తారు.
నా నంబర్లు
నా నంబర్లు (/phone) మీ సంస్థ కలిగి ఉన్న ఫోన్ నంబర్లను జాబితా చేస్తుంది — ప్రతి వరుస నంబర్ను, దాని దేశం, రకం, సామర్థ్యాలు, స్థితి మరియు అది దేనికి కేటాయించబడిందో చూపుతుంది. రెండవ Requests టాబ్ మీరు అభ్యర్థించిన నంబర్లను మరియు ప్రతి అభ్యర్థన ఏ దశలో ఉందో ట్రాక్ చేస్తుంది. ఈ వీక్షణ మీ ఇన్వెంటరీని చూడటం కోసం; మీరు ఒక నంబర్ను ఏజెంట్పైనే దానికి జతచేస్తారు (క్రింద ఒక ఏజెంట్కు నంబర్ను కేటాయించండి చూడండి).
ఒక నంబర్ను అభ్యర్థించండి
ఒక నంబర్ను పొందడం అభ్యర్థన-ఆధారితం, స్వీయ-సేవ కొనుగోలు కాదు. ముందుగా, మీ సంస్థ యొక్క KYC ధృవీకరణ ఆమోదించబడాలి — అది ఆమోదించబడే వరకు, ఇక్కడ ఒక బ్యానర్ అభ్యర్థనలను నిరోధిస్తుంది. ఆపై:
- Request Number క్లిక్ చేసి అభ్యర్థనను పూరించండి — దేశం, నంబర్ రకం, పరిమాణం, ప్రయోజనం (మీకు ఎందుకు అవసరమో), మరియు అత్యవసరత.
- దాన్ని సమర్పించండి. imatic యొక్క ప్లాట్ఫారమ్ అడ్మినిస్ట్రేటర్లు అభ్యర్థనను సమీక్షించి నెరవేరుస్తారు; మీరు దాని స్థితిని (pending, approved, fulfilled, మొదలైనవి) Requests టాబ్లో అనుసరించవచ్చు.
Buy phone స్క్రీన్ (/phone/buy-phone) మీకు కావలసిన నంబర్ రకాన్ని ఎంచుకునే చోటు — ఒక Indian మొబైల్ నంబర్ (దీనికి Aadhaar verification అవసరం) లేదా ఒక International నంబర్ (Twilio ద్వారా ప్రొవిజన్ చేయబడుతుంది). Indian నంబర్లు ఒక చిన్న ధృవీకరణ దశలోకి కొనసాగుతాయి.
మీరు కాల్ చేస్తున్న వ్యక్తులకు స్థానికమైన ఒక నంబర్ను ఎంచుకోండి. తెలియని లేదా ప్రాంతం వెలుపలి నంబర్ల కంటే పరిచిత స్థానిక నంబర్లకు ఎక్కువగా సమాధానమిస్తారు, ఇది ఏజెంట్ ఒక్క మాట చెప్పకముందే మీ క్యాంపెయిన్ సమాధాన రేట్లను పెంచుతుంది.
ఒక ఏజెంట్కు నంబర్ను కేటాయించండి
ఒక నంబర్ను కలిగి ఉండటం దానంతట అదే సరిపోదు — అది ఉపయోగించాల్సిన ఏజెంట్కు జతచేయబడాలి:
- ఇన్బౌండ్ కోసం, నంబర్ను దానికి సమాధానం ఇవ్వాలనుకునే ఏజెంట్కు కేటాయించండి. ఆ నంబర్ రింగ్ అయినప్పుడు, ఆ ఏజెంట్ ఎత్తుతాడు.
- అవుట్బౌండ్ కోసం, ఒక ఏజెంట్ లేదా క్యాంపెయిన్ చేసే కాల్లకు నంబర్ కాలర్ ID గా ఉపయోగించబడుతుంది.
మీరు ఏజెంట్పైనే ఇన్బౌండ్ మరియు అవుట్బౌండ్ ప్రవర్తనను సెట్ చేస్తారు; కాలింగ్ & టెలిఫోనీ చూడండి.
ప్లాన్లు
కాలింగ్ ఒక ప్లాన్పై నడుస్తుంది. Subscription వీక్షణ (/phone/subscription) మీరు పోల్చి ఎంచుకోగల ప్లాన్ల ఒక కేటలాగ్ — ప్రతి స్థాయి చేర్చబడిన నిమిషాలు మరియు ఒక నెలవారీ లేదా వార్షిక ధరను జాబితా చేస్తుంది, ప్రారంభించడానికి ఒక ఉచిత స్థాయితో. మీ కాలింగ్ వాల్యూమ్కు సరిపోయే ప్లాన్ను ఎంచుకోండి; మీరు వాస్తవంగా ఉపయోగించేది బిల్లింగ్లో ప్రతిబింబిస్తుంది.
ఏజెంట్లు లేదా క్యాంపెయిన్లు వాటిపై ఆధారపడినంత కాలం ఒక యాక్టివ్ ప్లాన్ను, మరియు మీ నంబర్లను అలాగే ఉంచండి. ఒక ఇన్బౌండ్ ఏజెంట్ దాని నంబర్ లైవ్గా ఉన్నంత వరకు మాత్రమే సమాధానం ఇవ్వగలదు.
నంబర్ ఇన్వెంటరీ మరియు నంబర్ అభ్యర్థనలు imatic టీమ్ చేత నెరవేర్చబడతాయి, మీ సంస్థ స్క్రీన్ల నుండి కాదు. మీకు అవసరమైన నంబర్ అందుబాటులో లేకపోతే, అది ప్రొవిజన్ చేయబడే చోటు అదే.
తదుపరి దశలు
- ఒక ఏజెంట్ను రూపొందించి ఇన్బౌండ్ లేదా అవుట్బౌండ్ కాల్ల కోసం దానికి ఒక నంబర్ను కేటాయించండి.
- ఏజెంట్పై కాలింగ్ & టెలిఫోనీ కాన్ఫిగర్ చేయండి — ఇన్బౌండ్/అవుట్బౌండ్, బదిలీలు మరియు పరిమితులు.
- నంబర్ మరియు కాల్ ఖర్చుల కోసం బిల్లింగ్ను సమీక్షించండి.