# ఛానెల్‌లు


# ఛానెల్‌లు

మీ ఏజెంట్ ఫోన్‌లో మాత్రమే ఉండవలసిన అవసరం లేదు. **Channels** టాబ్ అదే ఏజెంట్‌ను టెక్స్ట్-మెసేజింగ్ ఉపరితలాలకు కనెక్ట్ చేస్తుంది — **WhatsApp**, **Telegram**, **Facebook Messenger** మరియు ఒక **ఎంబెడ్ చేయగల వెబ్ చాట్ విడ్జెట్** — తద్వారా ఒక కాలర్ సందేశం ద్వారా కూడా దాన్ని చేరుకోగలరు. ప్రతి ఛానెల్ ప్రతి ఏజెంట్‌కు విడిగా కాన్ఫిగర్ చేయబడుతుంది మరియు స్వతంత్రంగా ఆన్ చేయబడుతుంది.

**/agent/setup**లో ఏజెంట్ బిల్డర్‌ను తెరిచి **Channels** టాబ్‌ను ఎంచుకోండి.

:::info[ముందుగా ఏజెంట్‌ను సేవ్ చేయండి]

ఛానెల్‌లు ఒక సేవ్ చేయబడిన ఏజెంట్‌కు జతచేయబడతాయి. ఇంకా సేవ్ చేయని ఏజెంట్‌పై మీరు ఈ టాబ్‌ను తెరిస్తే, మెసేజింగ్ ఛానెల్‌లను కాన్ఫిగర్ చేయడానికి ముందు ఏజెంట్‌ను సేవ్ చేయమని ఒక నోటీసు కనిపిస్తుంది, మరియు ప్రతి-ఛానెల్ సేవ్ బటన్‌లు కూడా అదే చెబుతాయి. ఏజెంట్‌ను సృష్టించి సేవ్ చేసి, ఆపై ఛానెల్‌లను వైర్ చేయడానికి తిరిగి రండి.

:::

## ఛానెల్ అవలోకనం

![Agent యొక్క Channels ట్యాబ్](/img/screenshots/portal/agent-channels.png)
*ఏజెంట్ యొక్క Channels ట్యాబ్: WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger మరియు Web Widget‌ను కనెక్ట్ చేయండి.*

ఈ టాబ్ ఒక **Overview**తో తెరుచుకుంటుంది, ప్రతి ఛానెల్‌కు ఒక కార్డుతో — WhatsApp, Telegram, Facebook మరియు Web Widget — ప్రతి ఒక్కటి అది **Enabled** లేదా **Disabled** అని చూపుతుంది. ఆ ఛానెల్ సెట్టింగ్‌లను తెరవడానికి ఒక కార్డును క్లిక్ చేయండి (లేదా పైన ఉన్న సబ్-టాబ్‌లను ఉపయోగించండి). కింద ఉన్న ఒక **Channel Summary** ప్రతి ఛానెల్‌ను ఒక **Active** / **Inactive** స్థితితో ఒకే చూపులో జాబితా చేస్తుంది.

ప్రతి ఛానెల్ స్క్రీన్ ఒకే **enable toggle**తో ప్రారంభమవుతుంది. ఒక ఛానెల్ ఆఫ్‌లో ఉన్నప్పుడు, దాని ఫీల్డ్‌లు మసకబారి మరియు నిష్క్రియంగా ఉంటాయి — టోగుల్‌ను ఆన్ చేసి, వివరాలను పూరించి, ఆ ఛానెల్ సెట్టింగ్‌లను **Save** చేయండి.

## WhatsApp

ఏజెంట్ WhatsApp సందేశాలను పంపగలిగేలా మరియు స్వీకరించగలిగేలా ఒక **WhatsApp Business** నంబర్‌ను కనెక్ట్ చేయండి.

- **Business credentials** — **Phone Number ID**, **Business Account ID**, **Access Token** మరియు **App Secret** (మీ Meta App Secret). ఇవి మీ Meta / WhatsApp Business సెటప్ నుండి వస్తాయి.
- **Webhook configuration** — Meta యొక్క webhook సెట్టింగ్‌లలోకి కాపీ చేయడానికి ఒక చదవడానికి-మాత్రమే **Webhook URL** (`https://api.imatic.ai/webhooks/whatsapp`), మరియు మీరు టైప్ చేయగల లేదా **Generate** చేయగల ఒక **Verify Token**, ఆపై webhookను నిర్ధారించడానికి Metaలో పేస్ట్ చేయండి.
- **Message settings** — ఒక **Greeting Message**, మరియు మీరు WhatsApp యొక్క 24-గంటల కస్టమర్-సర్వీస్ మెసేజింగ్ విండో వెలుపల ఉన్నప్పుడు పంపబడే ఒక **Fallback Message**.

**Save WhatsApp Settings**తో సేవ్ చేయండి.

## Telegram

ఏజెంట్ Telegram సందేశాలను పంపగలిగేలా మరియు స్వీకరించగలిగేలా ఒక Telegram botను కనెక్ట్ చేయండి.

- **Bot credentials** — Telegramలో **@BotFather** నుండి మీరు పొందే **Bot Token**, మరియు వచ్చే webhook కాల్‌లు నిజంగా Telegram నుండి వస్తాయని ధృవీకరించడానికి ఉపయోగించే ఒక **Webhook Secret** (టైప్ చేయండి లేదా **Generate** చేయండి).
- **Webhook setup** — ఒక చదవడానికి-మాత్రమే **Webhook URL** (`https://api.imatic.ai/webhooks/telegram`) మరియు ఒక **Register Webhook** బటన్. రిజిస్టర్ చేయడం ఈ ఏజెంట్‌కు సందేశాలను అందించడం ప్రారంభించమని Telegramకు చెబుతుంది; ప్యానెల్ ఒక స్పష్టమైన **Webhook Registered** / **Webhook Not Registered** స్థితిని చూపుతుంది.
- **Message settings** — ఒక **Greeting Message**.

:::tip

webhookను రిజిస్టర్ చేయడానికి ముందు మీ Telegram సెట్టింగ్‌లను సేవ్ చేయండి. రిజిస్ట్రేషన్ సేవ్ చేయబడిన ఛానెల్ కాన్ఫిగరేషన్‌కు వ్యతిరేకంగా నడుస్తుంది మరియు ఒక bot token అవసరం — మీరు ముందుగా రిజిస్టర్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తే, సేవ్ చేసి token జోడించమని పోర్టల్ మిమ్మల్ని అడుగుతుంది.

:::

**Save Telegram Settings**తో సేవ్ చేయండి.

## Facebook Messenger

ఏజెంట్ Messenger సందేశాలను పంపగలిగేలా మరియు స్వీకరించగలిగేలా ఒక Facebook Pageను కనెక్ట్ చేయండి.

- **Page credentials** — **Page ID**, **Page Access Token** మరియు **App Secret** (మీ Meta App Secret).
- **Webhook configuration** — Meta యొక్క webhook సెట్టింగ్‌లలోకి కాపీ చేయడానికి ఒక చదవడానికి-మాత్రమే **Webhook URL** (`https://api.imatic.ai/webhooks/facebook`), మరియు Metaలో పేస్ట్ చేయడానికి ఒక **Verify Token** (టైప్ చేయండి లేదా **Generate** చేయండి).

**Save Facebook Settings**తో సేవ్ చేయండి.

## వెబ్ విడ్జెట్

సందర్శకులు ఏ పేజీ నుండైనా ఏజెంట్‌తో మాట్లాడగలిగేలా మీ వెబ్‌సైట్‌లో నేరుగా ఒక చాట్ విడ్జెట్‌ను ఎంబెడ్ చేయండి.

- **Appearance** — ఒక **Widget Title** (బబుల్ యొక్క లేబుల్), ఒక **Position** (bottom-right, bottom-left లేదా bottom-center), ఒక **Primary Color** (కలర్ పికర్ లేదా hex విలువ), మరియు ఒక **Theme** (light, dark లేదా auto).
- **Security** — **Allowed Domains**: విడ్జెట్ లోడ్ కాగల డొమైన్‌లను జోడించండి. జాబితాను ఖాళీగా వదిలేయడం ప్రతి డొమైన్‌ను అనుమతిస్తుంది, ఇది అభివృద్ధి కోసం మాత్రమే ఉద్దేశించబడింది — లైవ్‌కు వెళ్లే ముందు దాన్ని మీ నిజమైన డొమైన్‌లకు లాక్ చేయండి.
- **Embed code** — ఏజెంట్ సేవ్ చేయబడిన తర్వాత, పోర్టల్ మీ ఏజెంట్‌కు కీ చేయబడిన ఒక `<script>` స్నిప్పెట్‌ను రూపొందిస్తుంది (ఇది ఏజెంట్ కోడ్, రంగు మరియు థీమ్‌ను కలిగి ఉంటుంది). దాన్ని కాపీ చేసి మీ సైట్‌లో మూసే `</body>` ట్యాగ్‌కు ముందు పేస్ట్ చేయండి. ఏజెంట్ సేవ్ చేయబడే వరకు, ఈ విభాగం మిమ్మల్ని ముందుగా సేవ్ చేయమని అడుగుతుంది.
- **Preview** — ఒక లైవ్ ప్రివ్యూ బబుల్ ఎక్కడ ఉంటుందో మరియు మీరు ఎంచుకున్న రంగు మరియు శీర్షిక ఎలా కనిపిస్తాయో చూపుతుంది.

**Save Widget Settings**తో సేవ్ చేయండి. విడ్జెట్ కాన్ఫిగరేషన్ ఏజెంట్‌లోనే కూడా నిల్వ చేయబడుతుంది, కాబట్టి ఇది ఏజెంట్ సెటప్‌లోని మిగిలిన భాగంతో పాటు ఉంచబడుతుంది.

## ఛానెల్‌లు ప్రొవైడర్ ఆధారాలతో ఎలా సంబంధం కలిగి ఉంటాయి

ఈ టాబ్‌లోని ఆధారాలు — WhatsApp/Facebook tokenలు, Telegram bot token, అనుమతించబడిన డొమైన్‌లు — **ఈ ఏజెంట్ యొక్క** మెసేజింగ్ ఛానెల్‌లకు చెందుతాయి మరియు ఇక్కడ నమోదు చేయబడతాయి. అవి [Settings](./settings)లోని సంస్థ-స్థాయి **ప్రొవైడర్ ఆధారాల** నుండి వేరుగా ఉంటాయి, ఇవి ఏజెంట్ మెదడు మరియు వాయిస్ (LLM, స్పీచ్) మరియు built-in ఫంక్షన్‌లను (CRM, SMS, క్యాలెండర్) నడుపుతాయి. రెండింటినీ కాన్ఫిగర్ చేయండి: భాగస్వామ్య ప్రొవైడర్‌ల కోసం Settings, ఈ ఏజెంట్ ఎక్కడ కనిపిస్తుందో దాని కోసం Channels.

## తదుపరి దశలు

- ఏజెంట్ యొక్క LLM, స్పీచ్ మరియు ఇంటిగ్రేషన్‌ల కోసం [Settingsలో ప్రొవైడర్ ఆధారాలను కాన్ఫిగర్ చేయండి](./settings).
- దాని ఛానెల్‌లను వైర్ చేయడానికి ముందు [ఒక ఏజెంట్‌ను నిర్మించండి లేదా ఎడిట్ చేయండి](./agents/overview).
- ఈ ఏజెంట్ ప్రతి ఛానెల్‌లో ఉపయోగించే [లాంగ్వేజ్ మోడల్‌ను సెట్ చేయండి](./agents/llm) మరియు [వాయిస్ మరియు ఆడియో](./agents/voice-audio).