# బిల్లింగ్ & వాలెట్


# బిల్లింగ్ & వాలెట్

మీ ఖాతాకు నిధులు ఉండేలా చూసుకోవడానికి మరియు మీరు ఎంత కాల్ చేస్తారో దానికి తగినట్టుగా మీ ప్లాన్‌ను సరిచూసుకోవడానికి బిల్లింగ్ ఉపయోగపడుతుంది. మీ వినియోగం మరియు బ్యాలెన్స్‌ను తనిఖీ చేయండి, ప్రీపెయిడ్ క్రెడిట్‌ను టాప్ అప్ చేయండి, మీరు ఎలా చెల్లిస్తారో నిర్వహించండి, మరియు మీరు ఎదిగే కొద్దీ ప్లాన్‌లను మారండి.

**బిల్లింగ్** (`/billing`) తెరవండి. బిల్లింగ్‌ను **సంస్థ అడ్మిన్** నిర్వహిస్తారు — ఎవరికి యాక్సెస్ ఉందో తెలుసుకోవడానికి [పాత్రలు](./organization-login) చూడండి.

## బిల్లింగ్ ఎలా పనిచేస్తుంది

వాయిస్ పోర్టల్ బిల్లింగ్‌లో కలిసి పనిచేసే రెండు భాగాలు ఉన్నాయి:

- మీ టైర్‌ను నిర్ణయించే ఒక **ప్లాన్** — మీ సంస్థకు ఉన్న ఫీచర్‌లు మరియు అలవెన్స్‌లు.
- ఏజెంట్లు కాల్‌లను చేస్తూ, సమాధానమిస్తూ మరియు AI మోడల్‌లను ఉపయోగిస్తుండగా మీ వినియోగం దాని నుండి తగ్గించుకునే ఒక **ప్రీపెయిడ్ వాలెట్**.

కాలింగ్, టెలిఫోనీ మరియు మోడల్ వినియోగం అన్నీ వాలెట్ నుండి క్రెడిట్‌ను వినియోగిస్తాయి, కాబట్టి ఆచరణాత్మక నియమం సరళమైనది: మీ వాల్యూమ్‌కు సరిపోయే ప్లాన్‌ను ఉంచుకోండి, మరియు మీరు చేయబోయే కాల్‌లకు సరిపడా క్రెడిట్‌ను వాలెట్‌లో ఉంచుకోండి.

## అవలోకనం

![బిల్లింగ్ అవలోకనం](/img/screenshots/portal/billing-overview.png)
*బిల్లింగ్ సమగ్ర దృశ్యం: ప్రస్తుత ప్లాన్, తక్కువ-నిల్వ హెచ్చరికతో వాలెట్ నిల్వ, ఇటీవలి ఇన్‌వాయిస్‌లు మరియు వాలెట్ కార్యకలాపం.*

**అవలోకనం** అనేది మీ బిల్లింగ్ హోమ్. ఒక్క చూపులో ఇది చూపిస్తుంది:

- **ప్లాన్** — మీ సంస్థ ఉన్న ప్లాన్.
- **వాలెట్ నిల్వ** — మీకు అందుబాటులో ఉన్న క్రెడిట్, అది తగ్గినప్పుడు ఒక తక్కువ-నిల్వ హెచ్చరికతో.
- **ఇటీవలి కార్యకలాపం** — మీ తాజా ఇన్‌వాయిస్‌లు మరియు వాలెట్ లావాదేవీలు.

మీ వినియోగం మరియు బ్యాలెన్స్ సమస్యగా మారకముందే అవి ఆరోగ్యకరమైన స్థితిలో ఉన్నాయో లేదో గమనించడానికి దీన్ని ఉపయోగించండి — ప్రత్యేకించి పెద్ద క్యాంపెయిన్‌కు ముందు.

## వాలెట్

**వాలెట్** (`/billing/wallet`) మీ ప్రీపెయిడ్ క్రెడిట్‌ను కలిగి ఉంటుంది, మీరు ఉపయోగిస్తున్న కొద్దీ కాలింగ్ దాన్ని తగ్గిస్తుంది.

- **టాప్ అప్** — మీ ఏజెంట్లు అంతరాయం లేకుండా కాల్ చేస్తూ ఉండేలా ప్రీపెయిడ్ క్రెడిట్‌ను జోడించండి.
- **చరిత్ర** — గత టాప్-అప్‌లను మరియు కాలక్రమంలో క్రెడిట్ ఎలా ఉపయోగించబడిందో సమీక్షించండి.

:::tip

పెద్ద [క్యాంపెయిన్](./campaigns)కు ముందు టాప్ అప్ చేయండి. రన్ మధ్యలో వాలెట్ ఖాళీ అయితే, మీరు క్రెడిట్ జోడించే వరకు కాలింగ్ నిలిచిపోతుంది — ముందుగానే నిధులు సమకూర్చి, అవలోకనంలో బ్యాలెన్స్‌ను గమనించడం ద్వారా దీన్ని సులభంగా నివారించవచ్చు.

:::

## చెల్లింపు పద్ధతులు

**చెల్లింపు పద్ధతులు** పేజీ (`/billing/payment-methods`) అనేది మీరు ఎలా చెల్లిస్తారో జోడించి, నిర్వహించే చోటు — టాప్-అప్‌లకు మరియు ప్లాన్ ఛార్జీలకు ఉపయోగించే కార్డులు లేదా పద్ధతులు. మీకు క్రెడిట్ అత్యంత అవసరమైన క్షణంలో టాప్-అప్‌లు విఫలం కాకుండా ఉండేలా కనీసం ఒక చెల్లుబాటు అయ్యే పద్ధతిని ఫైల్‌లో ఉంచుకోండి.

## ప్లాన్ మార్చడం

మీ అవసరాలు మారినప్పుడు, మీ కాలింగ్ వాల్యూమ్‌కు మరియు మీకు అవసరమైన ఫీచర్‌లకు సరిపోయే ప్లాన్‌కు వెళ్లడానికి **ప్లాన్ మార్చడం** (`/billing/change-plan`) తెరవండి. ప్రతి ప్లాన్ ఏమి కలిగి ఉందో సమీక్షించి, ఆపై మారండి. మీరు మీ ప్రస్తుత టైర్ పరిమితిని స్థిరంగా దాటుతున్నప్పుడు పైకి వెళ్లండి, మరియు మీరు తగ్గించుకుని, ఉపయోగించని స్థలానికి చెల్లిస్తున్నట్టయితే కిందికి వెళ్లండి.

తుది బిల్లింగ్ డాక్యుమెంట్‌ల కోసం — మీ రికార్డుల కోసం మీరు ఉంచుకునే ఇన్‌వాయిస్‌లు — [వర్క్‌ప్లేస్](./workplace-team) కింద **ఇన్‌వాయిస్‌లు** చూడండి.

## తదుపరి దశలు

- [స్మార్ట్ క్యాంపెయిన్](./campaigns) ప్రారంభించడానికి ముందు [టాప్ అప్](#వాలెట్) చేయండి.
- వర్క్‌ప్లేస్ కింద [ఇన్‌వాయిస్‌లు సమీక్షించండి](./workplace-team) మరియు కంప్లయన్స్ సెట్టింగ్‌లు చూడండి.
- [ఫోన్ నంబర్ కొనండి](./phone-numbers) — నంబర్ మరియు కాల్ ఖర్చులు బిల్లింగ్‌లో కనిపిస్తాయి.