Skip to main content

அறிவுத் தளம்

ஒரு அறிவுத் தளம் உங்கள் முகவர்களுக்கு துல்லியமாகப் பதிலளிக்கத் தேவையான உண்மைகளைத் தருகிறது. உங்கள் ஆவணங்களைப் பதிவேற்றவும் — தயாரிப்பு தாள்கள், கொள்கைகள், FAQ-கள் — மேலும் உங்கள் முகவர் ஊகிப்பதற்குப் பதிலாக, அதன் பதில்களை ஆதாரப்படுத்த ஒரு அழைப்பின் போது மிகவும் பொருத்தமான பத்திகளை மீட்டெடுக்கிறது. இது retrieval-augmented generation (RAG) ஆகும்.

அறிவு (/knowledge) திறக்கவும்.

ஒரு அறிவுத் தளம் எப்படி வேலை செய்கிறது​

Knowledge Base அறிவுத் தளம்: ஆவணங்கள் அட்டவணைப்படுத்தல் நிலை, துண்டு எண்ணிக்கை, தர மதிப்பெண் மற்றும் கவரேஜ் பகுப்பாய்வுடன்.

ஒரு மூல ஆவணத்திலிருந்து ஒரு ஆதாரப்படுத்தப்பட்ட பதிலுக்கான ஓட்டத்திற்கு நான்கு படிகள் உள்ளன:

  1. உங்கள் ஆவணங்களை அறிவுத் தளத்திற்கு பதிவேற்றவும்.
  2. போர்ட்டல் அவற்றை செயலாக்கி அட்டவணைப்படுத்துகிறது, ஒவ்வொரு ஆவணத்தையும் அது தேடக்கூடிய பத்திகளாகப் பிரிக்கிறது.
  3. நீங்கள் அறிவுத் தளத்தை ஒரு முகவருடன் இணைக்கிறீர்கள்.
  4. ஒவ்வொரு அழைப்பிலும், அழைப்பாளர் கேட்டதற்கு சிறப்பாகப் பொருந்தும் பத்திகளை முகவர் மீட்டெடுத்து அவற்றிலிருந்து பதிலளிக்கிறார்.

இதன் விளைவு உங்கள் சொந்த தயாரிப்புகள், கொள்கைகள் மற்றும் செயல்முறைகளைப் பிரதிபலிக்கும் பதில்கள் — மற்றும் மிகவும் குறைவான கட்டுக்கதையான பதில்கள்.

ஆவணங்களைப் பதிவேற்றவும்​

உங்கள் முகவர்கள் எடுத்துக்கொள்ள விரும்பும் ஆவணங்களைச் சேர்க்கவும். ஆதரிக்கப்படும் வடிவங்கள் PDF, DOC, DOCX மற்றும் TXT (.pdf, .doc, .docx, .txt), ஒவ்வொன்றும் 10 MB வரை.

  1. ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட கோப்புகளைப் பதிவேற்றவும்.
  2. அழைப்புகளின் போது அதை மீட்டெடுக்க முடியும்படி உள்ளடக்கம் செயலாக்கப்பட்டு அட்டவணைப்படுத்தப்படுகிறது.
tip

கவனம் செலுத்திய, நன்கு கட்டமைக்கப்பட்ட ஆவணங்களைப் பதிவேற்றவும். ஒரு தெளிவான FAQ அல்லது ஒரு நேர்த்தியான கொள்கை ஆவணம் ஒரு பெரிய, கலந்த PDF-ஐ விட மிகச் சிறப்பாக மீட்டெடுக்கிறது. மிகப் பெரிய அல்லது தொடர்பில்லாத பொருளை தனித்தனி கோப்புகளாகப் பிரித்து, ஒவ்வொன்றுக்கும் ஒரு விளக்க பெயரைக் கொடுங்கள், எனவே பின்னர் அவற்றை வேறுபடுத்தலாம்.

தேடல்​

உங்கள் அறிவுத் தளத்தில் என்ன இருக்கிறது என்பதைச் சரிபார்க்கவும் ஒரு ஆவணம் அட்டவணைப்படுத்தப்பட்டு கண்டறியக்கூடியதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும் தேடலைப் பயன்படுத்தவும். ஒரு அழைப்பாளர் உண்மையில் கேட்கக்கூடிய விதத்தில் — உங்கள் வார்த்தைகளில் அல்ல, அவர்களின் வார்த்தைகளில் — தேடுவது, நீங்கள் அதை ஒரு நேரடி அழைப்பில் நம்புவதற்கு முன் சரியான பத்தி திரும்பி வருகிறது என்பதைச் சரிபார்க்க ஒரு விரைவான வழி. உங்கள் தேடல் எதையும் கண்டறியவில்லை என்றால், முகவரும் அதைக் கண்டறிய மாட்டார்.

மீட்டெடுப்பு அமைப்புகள்​

உங்கள் முகவர் சரியான சூழலைப் பெறும்படி மீட்டெடுப்பு எப்படி நடந்துகொள்கிறது என்பதைச் சரிசெய்யவும் — மிகக் குறைவும் இல்லை, மிக அதிகமும் இல்லை:

  • ஒற்றுமை — பயன்படுத்தப்பட ஒரு பத்தி கேள்வியுடன் எவ்வளவு நெருக்கமாகப் பொருந்த வேண்டும். அதிகமானது கடுமையானது, எனவே வலுவான பொருத்தங்கள் மட்டுமே திரும்பி வரும்; குறைவானது அதிக மன்னிக்கக்கூடியது மற்றும் அதிக பத்திகளைக் கொண்டு வருகிறது.
  • Top-k — ஒவ்வொரு பதிலுக்கும் சிறப்பாகப் பொருந்தும் எத்தனை பத்திகளை இழுப்பது. சிறியது பதில்களை இறுக்கமாக வைத்திருக்கிறது; பெரியது முகவருக்கு வேலை செய்ய அதிகமாகக் கொடுக்கிறது.

பதில்களில் சூழல் விடுபடும்போது top-k-ஐ உயர்த்தவும்; முகவர் தளர்வாகத் தொடர்புடைய பொருளை இழுக்கும்போது ஒற்றுமையை இறுக்கவும். அதே இரண்டு கட்டுப்பாடுகளும் அறிவு & RAG தாவலில் ஒவ்வொரு முகவருக்கும் தோன்றுகின்றன, எனவே இங்கே ஒரு அடிப்படையை அமைத்து அங்கே ஒரு குறிப்பிட்ட முகவருக்காக சரிசெய்யலாம்.

உங்கள் அறிவுத் தளத்தை தற்போதையதாக வைத்திருங்கள்​

ஒரு அறிவுத் தளம் அதில் உள்ளவை எவ்வளவு நல்லதோ அவ்வளவே நல்லது. ஒரு கொள்கை, விலை அல்லது தயாரிப்பு விவரம் மாறும்போது, முகவர்கள் பழைய உண்மைகளிலிருந்து பதிலளிப்பதை நிறுத்த மூல ஆவணத்தைப் புதுப்பிக்கவும். முகவர்கள் இனி பயன்படுத்த விரும்பாத ஆவணங்களை அகற்றவும், மேலும் எந்த மாற்றத்திற்குப் பிறகும் புதிய உள்ளடக்கமே திரும்பி வருகிறது என்பதை உறுதிப்படுத்த தேடல் உடன் மீண்டும் சரிபார்க்கவும்.

முகவர்களுடன் இணைக்கவும்​

ஒரு அறிவுத் தளம் ஒரு முகவருடன் இணைக்கப்பட்டவுடன் மட்டுமே அதனால் பயன்படுத்தப்படுகிறது. முகவரில், அறிவுத் தளத்தை இணைக்கவும் அதன் மீட்டெடுப்பு நடத்தையை அமைக்கவும் LLM (Model) தாவலின் Add Knowledge Base பகுதியைத் திறக்கவும் — தனி Knowledge தாவல் இல்லை; அறிவு & RAG பார்க்கவும். இணைத்த பிறகு, முகவர் ஒவ்வொரு அழைப்பிலும் உங்கள் ஆவணங்களிலிருந்து மீட்டெடுக்கிறார்.

அடுத்த படிகள்​