# Voice Portal மேலோட்டம்


# Voice Portal மேலோட்டம்

imatic Voice Portal (portal.imatic.ai) என்பது உங்கள் நிறுவனம் AI குரல்-அழைப்பு முகவர்களை உருவாக்கி, பயன்படுத்தி, நிர்வகிக்கும் இடம். உள்வரும் அழைப்புகளுக்குப் பதிலளிக்கும் மற்றும் வெளிச்செல்லும் பிரச்சாரங்களை நடத்தும் முகவர்களை நீங்கள் உருவாக்கி, பின்னர் அவற்றை உங்கள் தொடர்புகள், அறிவுத் தளங்கள் மற்றும் கருவிகளுடன் இணைக்கிறீர்கள் — அனைத்தும் ஒரே பணியிடத்திலிருந்து. Portal என்றால் என்ன, யார் உள்நுழைகிறார்கள், மேலும் சரியான பக்கத்தை விரைவாகக் கண்டறியும் வகையில் ஆவணங்கள் எவ்வாறு அமைக்கப்பட்டுள்ளன என்பதை இந்தப் பக்கம் விளக்குகிறது.

## Portal என்ன செய்கிறது

ஒரு Voice Portal கணக்கு உங்கள் குழுவிற்கு AI தொலைபேசி அழைப்புகளை முழுமையாக நடத்த தேவையான அனைத்தையும் வழங்குகிறது:

- **முகவர்களை உருவாக்குங்கள்** — ஒரு தாவல் உருவாக்கியில் ஒரு AI குரல் முகவரின் ஆளுமை, குரல், மொழி மாதிரி மற்றும் நடத்தையை வடிவமைக்கவும்.
- **அழைப்புகளை மேற்கொள்ளவும் ஏற்கவும்** — நேரடி கன்சோல்கள் மற்றும் அளவீடுகளுடன் ஸ்மார்ட் வெளிச்செல்லும் பிரச்சாரங்களை நடத்தி உள்வரும் அழைப்புகளைக் கையாளவும்.
- **மக்களையும் தரவையும் நிர்வகியுங்கள்** — உள்ளமைக்கப்பட்ட CRM-இல் தொடர்புகள், லீட்கள் மற்றும் கால்பேக்குகளை வைத்திருங்கள், மேலும் முகவர்களை உங்கள் சொந்த ஆவணங்களில் அடித்தளமிடுங்கள்.
- **அனைத்தையும் பரிசீலியுங்கள்** — ஒவ்வொரு அழைப்பும் ஒரு பதிவு, படியெடுப்பு, AI சுருக்கம் மற்றும் உணர்வுடன் பதிவு செய்யப்படுகிறது.
- **செலவையும் அணுகலையும் கட்டுப்படுத்துங்கள்** — முன்பணம் செலுத்தும் வாலட் பில்லிங், குழுப் பாத்திரங்கள், மேலும் பதிவு செய்தல் மற்றும் தக்கவைப்புக்கான இணக்க அமைப்புகள்.

## இது யாருக்காக

Portal **நிறுவனங்களுக்காக** உருவாக்கப்பட்டது, தனிநபர் நுகர்வோருக்காக அல்ல. யாராவது பதிவு செய்யும்போது, Portal ஒரு நிறுவனத்தை உருவாக்கி அந்த முதல் நபரை அதன் நிர்வாகியாக்குகிறது. மற்ற அனைவரும் அழைப்பின் மூலம் சேர்கிறார்கள். இதன் பொருள் உங்கள் முகவர்கள், தொடர்புகள், பிரச்சாரங்கள் மற்றும் அழைப்புத் தரவு உங்கள் குழு ஒன்றாக நிர்வகிக்கும் ஒரு பகிரப்பட்ட நிறுவனத்திற்குள் இருக்கின்றன.

நீங்கள் முதல் முறையாக ஒரு கணக்கை அமைக்கிறீர்கள் என்றால், பதிவு, அழைப்புகள் மற்றும் பாத்திரங்களைப் புரிந்துகொள்ள [நிறுவன உள்நுழைவில்](./organization-login) தொடங்குங்கள்.

## மூன்று-அடுக்கு மாதிரி

Portal-இல் வேலை மூன்று கூடு வைக்கப்பட்ட நிலைகளில் ஒழுங்கமைக்கப்பட்டுள்ளது:

1. **நிறுவனம்** — உங்கள் நிறுவனத்தின் கணக்கு. இது பில்லிங், குழு உறுப்பினர்கள், இணக்க அமைப்புகள் மற்றும் கீழே உள்ள அனைத்தையும் சொந்தமாகக் கொண்டுள்ளது.
2. **திட்டங்கள்** — தொடர்புடைய முகவர்கள், பிரச்சாரங்கள் மற்றும் தொடர்புகளைத் தொகுக்கும் நிறுவனத்திற்குள் உள்ள குழுக்கள். ஒரு திட்டம் அதன் சொந்த நேரமண்டலம் மற்றும் இடம் மற்றும் அதன் சொந்த பயனர் ஒதுக்கீடுகளைக் கொண்டிருக்கிறது, எனவே குழுக்கள் ஒன்றையொன்று மிதிக்காமல் இணையாக வேலை செய்யலாம்.
3. **முகவர்கள்** — AI குரல் முகவர்களே. ஒவ்வொரு முகவரும் ஒரு திட்டத்திற்குச் சொந்தமானது மற்றும் அதன் சொந்த குரல், மாதிரி, தூண்டுதல் மற்றும் கருவிகளைக் கொண்டுள்ளது.

:::tip

**நிறுவனம் → திட்டங்கள் → முகவர்கள்** என நினையுங்கள். பிரச்சாரங்களும் தொடர்புகளும் முதல் நாளிலிருந்தே சரியான இடத்தில் வந்து சேர உங்கள் திட்டங்களை முன்கூட்டியே அமைத்துக் கொள்ளுங்கள்.

:::

## பாத்திரங்கள் ஒரு பார்வையில்

யார் எதைப் பார்க்க மற்றும் மாற்ற முடியும் என்பதை மூன்று பாத்திரங்கள் கட்டுப்படுத்துகின்றன:

- **நிறுவன நிர்வாகி** — நிறுவனத்தைச் சொந்தமாகக் கொண்டவர்: பில்லிங், குழு, இணக்கம் மற்றும் அனைத்து திட்டங்களும்.
- **திட்ட மேலாளர்** — அவர்கள் ஒதுக்கப்பட்ட திட்டங்களை நிர்வகிக்கிறார்.
- **உறுப்பினர்** — பார்வை மற்றும் வரம்புக்குட்பட்ட செயல்கள்.

முழு திறன்கள் [நிறுவன உள்நுழைவில்](./organization-login#பாத்திரங்களும்-அனுமதிகளும்) உள்ளன.

## இந்தப் பிரிவு எவ்வாறு ஒழுங்கமைக்கப்பட்டுள்ளது

Voice Portal ஆவணங்கள் நீங்கள் உண்மையில் தயாரிப்பைப் பயன்படுத்தும் வரிசையைப் பின்பற்றுகின்றன.

### அமைத்துக் கொள்ளுங்கள்

- [நிறுவன உள்நுழைவு](./organization-login) — பதிவு, ஒரு அழைப்பை ஏற்றல், உள்நுழைதல், மேலும் பாத்திரங்களும் திட்டங்களும் எவ்வாறு வேலை செய்கின்றன.
- [டாஷ்போர்டு](./dashboard) — நீங்கள் உள்நுழைந்தபின் உங்கள் நிறுவனத்தின் செயல்பாடு ஒரு பார்வையில்.

### ஒரு முகவரை உருவாக்குங்கள்

முகவர் உருவாக்கி தாவல்களாகப் பிரிக்கப்பட்டுள்ளது, ஒவ்வொரு தாவலுக்கும் ஒரு ஆவணப் பக்கம்:

- [முகவர்கள் மேலோட்டம்](./agents/overview) — ஒரு முகவர் என்றால் என்ன, மேலும் உருவாக்கி எவ்வாறு ஒழுங்கமைக்கப்பட்டுள்ளது.
- [உங்கள் முதல் முகவரை உருவாக்குங்கள்](./agents/create-agent) — உருவாக்குதலிலிருந்து வெளியிடுதல் வரையிலான முழுப் பாதை.
- [மொழி மாதிரி (LLM)](./agents/llm) — குரல் பைப்லைன் முறை, LLM வழங்குநர் மற்றும் மாதிரி, அளவுருக்கள், பின்வாங்கல் மற்றும் RAG.
- [குரல் & ஆடியோ](./agents/voice-audio) — பல-வழங்குநர் பேச்சு-முதல்-உரை மற்றும் உரை-முதல்-பேச்சு அமைப்புகள்.
- [உரையாடல் நடத்தை](./agents/engine-behavior) — கணினித் தூண்டுதல், வாழ்த்து, பார்ஜ்-இன், மௌனக் கையாளுதல் மற்றும் செய்திகள்.
- [அழைப்பு & தொலைபேசி](./agents/calling-telephony) — உள்வரும்/வெளிச்செல்லும், அதிகபட்ச கால அளவு, தானியங்கு-துண்டிப்பு மற்றும் இடமாற்றங்கள்.
- [அறிவு & RAG](./agents/knowledge-rag) — உங்கள் ஆவணங்களில் பதில்களை அடித்தளமிடுங்கள்.
- [கருவிகள் & MCP](./agents/tools-mcp) — முகவருக்குச் செயல்பாடுகளை வழங்கி MCP சர்வர்களை இணைக்கவும்.
- [பணிப்பாய்வு உருவாக்கி (Workflow Builder)](./agents/workflow-builder) — முகவரின் பல-படி அழைப்பு ஓட்டத்தைக் காட்சிபூர்வமாக வடிவமைக்கவும், intents, கேள்விகள், நிபந்தனைகள் மற்றும் கருவி அழைப்புகளுடன்.
- [பாதுகாப்பு வரம்புகள் & இணக்கம்](./agents/guardrails) — தடைசெய்யப்பட்ட தலைப்புகள், PII நீக்கம், இணக்க முறைகள், தரவுச் சேகரிப்பு மற்றும் அழைப்புக்குப் பிந்தைய பகுப்பாய்வு.
- [சேனல்கள்](./channels) — WhatsApp, Telegram, Messenger மற்றும் உட்பொதிக்கக்கூடிய ஒரு வலை விட்ஜெட்டில் மக்களை அடையுங்கள்.
- [Voice Lab](./voice-lab) — குரல்களை குளோன் செய்து அவற்றை முகவர்களுக்கு ஒதுக்குங்கள்.

### இயக்குங்கள், நிர்வகியுங்கள், பரிசீலியுங்கள்

- [பிரச்சாரங்கள்](./campaigns) — நேரடி கன்சோல் மற்றும் ஃபனலுடன் கூடிய ஸ்மார்ட் வெளிச்செல்லும் டயலர்.
- [தொடர்புகள்](./contacts) — லீட்கள், கால்பேக்குகள், மொத்தப் பதிவேற்றம் மற்றும் மதிப்பெண்களுக்கான CRM.
- [CRM ஒருங்கிணைப்புகள்](./integrations-crm) — Zoho, Salesforce, HubSpot மற்றும் 20+ இணைப்பிகளுடன் தொடர்புகள் மற்றும் அழைப்பு முடிவுகளை ஒத்திசையுங்கள்.
- [அழைப்பு பதிவுகள் & பகுப்பாய்வு](./call-logs) — பதிவுகள், ஒலிப்பதிவுகள், படியெடுப்புகள், சுருக்கங்கள் மற்றும் போக்குகள்.
- [அறிவுத் தளம்](./knowledge-base) — ஆவணங்களைப் பதிவேற்றி RAG தேடலை சரிசெய்யுங்கள்.
- [தொலைபேசி எண்கள்](./phone-numbers) — எண்களைக் கோரி உள்வரும் மற்றும் வெளிச்செல்லும் அழைப்புகளுக்கு அவற்றை ஒதுக்குங்கள்.

### கணக்கு மற்றும் செயல்பாடுகள்

- [அமைப்புகள் & வழங்குநர் கிரெடென்ஷியல்கள்](./settings) — வழங்குநர் கிரெடென்ஷியல்கள் (LLM/STT/TTS கீகள்), ஒருங்கிணைப்புகள் மற்றும் கணக்கு விருப்பத்தேர்வுகள்.
- [பில்லிங்](./billing) — திட்டம், வாலட், பயன்பாடு மற்றும் கட்டண முறைகள்.
- [பணியிடம் & குழு](./workplace-team) — கணக்குத் தகவல், குழு உறுப்பினர்கள், இணக்கம் மற்றும் விலைப்பட்டியல்கள்.

## அடுத்த படிகள்

- [உள்நுழையவும் அல்லது உங்கள் நிறுவனத்தை உருவாக்கவும்](./organization-login)
- [டாஷ்போர்டை அறிந்து கொள்ளுங்கள்](./dashboard)
- [உங்கள் முதல் முகவரை உருவாக்குங்கள்](./agents/create-agent)