# ਸਮਾਰਟ ਮੁਹਿੰਮਾਂ


# ਸਮਾਰਟ ਮੁਹਿੰਮਾਂ

ਇੱਕ ਸਮਾਰਟ ਮੁਹਿੰਮ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੇ ਸ਼ਡਿਊਲ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਕਿਸੇ ਇੱਕ AI ਵੌਇਸ ਏਜੰਟ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਸੰਪਰਕਾਂ ਨੂੰ ਡਾਇਲ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਲਾਈਵ ਕੰਸੋਲ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਚੈਨਲ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ, ਰੋਕ ਅਤੇ ਹੁੰਦੇ ਹੋਏ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸਨੂੰ ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਕੰਮ ਲਈ ਵਰਤੋ ਜਿਵੇਂ ਯਾਦ-ਪੱਤਰ, ਸਰਵੇਖਣ, ਲੀਡ ਯੋਗਤਾ, ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਅਤੇ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ — ਏਜੰਟ ਹਰ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਮੁਹਿੰਮ ਰਫ਼ਤਾਰ, ਮੁੜ-ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਮੁਹਿੰਮਾਂ **ਮੁਹਿੰਮਾਂ** (`/campaigns`) ਹੇਠ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਹਰ ਮੁਹਿੰਮ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣਾ [ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ](./dashboard) ਅਤੇ [ਏਜੰਟ](./agents/overview) ਸੈੱਟ ਕਰੋ।

## ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ

![ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ](/img/screenshots/portal/campaigns-list.png)
*Campaigns ਸੂਚੀ: ਸਥਿਤੀ ਗਿਣਤੀਆਂ (ਸਰਗਰਮ, ਰੋਕੀ ਗਈ, ਡ੍ਰਾਫ਼ਟ) ਅਤੇ ਹਰ ਮੁਹਿੰਮ ਲਈ ਇੱਕ ਸਿਹਤ ਸਕੋਰ।*

ਤੁਹਾਨੂੰ ਤਿੰਨ ਚੀਜ਼ਾਂ ਤਿਆਰ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ:

- **ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਏਜੰਟ**। ਇਸਨੂੰ [ਏਜੰਟ ਬਿਲਡਰ](./agents/create-agent) 'ਤੇ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਟੈਸਟ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸਲ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਡਾਇਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸਦਾ ਸਵਾਗਤ, ਪ੍ਰੌਂਪਟ ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਾਲਾ ਵਿਹਾਰ ਸਹੀ ਹੋਵੇ।
- **ਇਸ ਵਿੱਚ ਸੰਪਰਕਾਂ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ**। ਇੱਕ ਮੁਹਿੰਮ ਉਸ **ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ** ਦੇ ਸੰਪਰਕਾਂ ਨੂੰ ਡਾਇਲ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਵੱਲ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦੇ ਹੋ — ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ [ਸੰਪਰਕ](./contacts) ਹੇਠ ਜੋੜੋ ਜਾਂ ਆਯਾਤ ਕਰੋ।
- **ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਫੋਨ ਨੰਬਰ**। [ਫੋਨ ਨੰਬਰ](./phone-numbers) ਹੇਠ ਇੱਕ ਖਰੀਦੋ ਅਤੇ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰੋ।

:::tip

ਮੁਹਿੰਮ ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਏਜੰਟ ਦੀ ਵੌਇਸ ਟੈਸਟ ਸਕ੍ਰੀਨ ਤੋਂ ਕੁਝ ਟੈਸਟ ਕਾਲਾਂ ਚਲਾਓ। ਹਜ਼ਾਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਡਾਇਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪ੍ਰੌਂਪਟ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਮਹਿੰਗਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।

:::

## ਇੱਕ ਮੁਹਿੰਮ ਬਣਾਓ

![Smart Campaign ਬਣਾਓ — Targeting](/img/screenshots/portal/campaign-create-targeting.png)
*Create Smart Campaign: Targeting ਟੈਬ (ਏਜੰਟ, ਸੰਪਰਕ, ਕਾਲਰ ID) — ਸੱਤ ਸੈੱਟਅੱਪ ਟੈਬਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ।*

**ਮੁਹਿੰਮਾਂ** ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ **ਬਣਾਓ** ਚੁਣੋ (`/campaigns/smart/create`)। ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ **ਸੱਤ ਟੈਬਾਂ** ਵਿੱਚ ਸੰਗਠਿਤ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਭਰਦੇ ਹੋ:

### ਨਿਸ਼ਾਨਾਬੰਦੀ

ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਮੂਲ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਇਹ ਕੀ ਡਾਇਲ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਸੈੱਟ ਕਰੋ:

- **ਨਾਮ** (ਉਦਾਹਰਨ ਵਜੋਂ, "ਮਾਰਚ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਯਾਦ-ਪੱਤਰ"), **ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ**, **ਕਾਲ ਕਿਸਮ**, ਉਹ **ਏਜੰਟ** ਜੋ ਹਰ ਕਾਲ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ **ਤਰਜੀਹ**, ਇੱਕ ਵਿਕਲਪਿਕ **ਵੇਰਵਾ**, ਅਤੇ **ਦੇਸ਼**।
- ਇੱਕ ਮੁਹਿੰਮ ਚੁਣੇ ਹੋਏ **ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਸੰਪਰਕਾਂ** ਨੂੰ ਡਾਇਲ ਕਰਦੀ ਹੈ — ਇੱਥੇ ਕੋਈ ਸੂਚੀ, ਖੰਡ ਜਾਂ ਬੈਚ ਚੋਣਕਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੋ ਤਾਂ ਪੂਰੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੀ ਬਜਾਏ ਨਿਸ਼ਾਨਾਬੰਦੀ ਨੂੰ ਇੱਕ **ਇਕੱਲੇ ਸੰਪਰਕ** (ਅਤੇ ਇੱਕ ਇਕੱਲੇ ਫੋਨ ਨੰਬਰ) ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਏਜੰਟ ਲਈ ਫ੍ਰੀ-ਟੈਕਸਟ **ਕਾਲ ਪ੍ਰਸੰਗ** ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ।

### ਸ਼ਡਿਊਲ

ਉਹ ਮਿਤੀ/ਸਮਾਂ ਵਿੰਡੋ ਸੈੱਟ ਕਰੋ ਜਿਸ ਦੌਰਾਨ ਕਾਲਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਾਲਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਇਸ ਵਿੰਡੋ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੀ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ; ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਮੁਹਿੰਮ ਉਡੀਕ ਕਰਦੀ ਹੈ।

### ਰਫ਼ਤਾਰ

ਸਮਕਾਲੀਨਤਾ ਅਤੇ ਡਾਇਲਿੰਗ ਦਰ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰੋ।

### ਕਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ

ਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਤੀ-ਕਾਲ ਪੈਰਾਮੀਟਰ ਸੈੱਟ ਕਰੋ।

### ਮੁੜ-ਕੋਸ਼ਿਸ਼

ਜਵਾਬ ਨਾ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਸੰਪਰਕਾਂ ਲਈ ਮੁੜ-ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵਾਲਾ ਵਿਹਾਰ ਸੈੱਟ ਕਰੋ।

### ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਬਜਟ

ਰਨ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਫਲੈਗ (ਹੇਠਾਂ [ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਿਯੰਤਰਣ](#ਸੁਰੱਖਿਆ-ਨਿਯੰਤਰਣ) ਦੇਖੋ) ਅਤੇ ਬਜਟ ਸੈੱਟ ਕਰੋ।

### ਉੱਨਤ

ਵਿਕਲਪਿਕ ਵਾਧੂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜਿਵੇਂ A/B ਟੈਸਟਿੰਗ, ਟ੍ਰਿਗਰ ਕਿਸਮ ਅਤੇ ਛੁੱਟੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ।

### ਇਸਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸੇਵ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਮੁਹਿੰਮ **ਰੁਕੀ ਹੋਈ, ਜ਼ੀਰੋ ਚੈਨਲ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੇ** ਨਾਲ ਬਣਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ — ਅਜੇ ਕੁਝ ਵੀ ਡਾਇਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਡਾਇਲ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਕੰਸੋਲ ਤੋਂ ਇਸਨੂੰ **ਚੈਨਲ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ** (ਹੇਠਾਂ ਦੇਖੋ)।

## ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਿਯੰਤਰਣ

**ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਬਜਟ** ਟੈਬ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਡਾਇਲਿੰਗ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਰੇਲਾਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ:

- **DNC ਰਜਿਸਟਰੀ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰੋ** — ਡੂ-ਨਾਟ-ਕਾਲ ਸੂਚੀ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਨੰਬਰ ਛੱਡੋ।
- **ਕਾਰੋਬਾਰੀ-ਘੰਟੇ ਗਾਰਡ** — ਸਿਰਫ਼ ਢੁੱਕਵੇਂ ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਡਾਇਲ ਕਰੋ।
- **ਸਰਕਟ ਬ੍ਰੇਕਰ** — ਜੇ ਗਲਤੀ/ਅਸਫਲਤਾ ਦਰਾਂ ਅਚਾਨਕ ਵਧ ਜਾਣ ਤਾਂ ਰਨ ਨੂੰ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਰੋਕੋ।
- **ਕਾਲਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ** — ਕੀ ਇਸ ਮੁਹਿੰਮ ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
- **ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਪੂਰੇ ਹੋਏ ਛੱਡੋ** — ਉਨ੍ਹਾਂ ਸੰਪਰਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਡਾਇਲ ਨਾ ਕਰੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚ ਚੁੱਕੇ ਹੋ।

## ਮੁਹਿੰਮ ਕੰਸੋਲ

![Campaign Console](/img/screenshots/portal/campaign-console.png)
*Campaign Console: "ਕੀ ਇਹ ਡਾਇਲ ਕਰੇਗੀ?" ਤਿਆਰੀ ਜਾਂਚਾਂ, ਚੈਨਲ ਵੰਡ, ਲਾਈਵ ਤਰੱਕੀ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ।*

ਹਰ ਮੁਹਿੰਮ ਦਾ ਇੱਕ ਕੰਸੋਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ (`/campaigns/smart/:code/console`) — ਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਕੰਟਰੋਲ ਰੂਮ। ਇਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਮੁਹਿੰਮ ਖੋਲ੍ਹੋ।

### ਚੈਨਲ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ, ਸ਼ੁਰੂ, ਰੋਕ, ਮੁੜ-ਸ਼ੁਰੂ, ਬੰਦ

ਕੰਸੋਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਨ ਉੱਤੇ ਪੂਰਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਦਿੰਦਾ ਹੈ:

- **ਚੈਨਲ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ** — ਮੁਹਿੰਮ ਨੂੰ ਡਾਇਲਿੰਗ ਚੈਨਲ ਸੌਂਪੋ। ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਮੁਹਿੰਮ **ਜ਼ੀਰੋ ਚੈਨਲ** ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਉਹ ਕਦਮ ਹੈ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਸਨੂੰ ਕਾਲਾਂ ਕਰਨੀਆਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
- **ਸ਼ੁਰੂ** — ਸ਼ਡਿਊਲ ਦੇ ਅੰਦਰ ਡਾਇਲ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।
- **ਰੋਕ** — ਮੁਹਿੰਮ ਖਤਮ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਡਾਇਲਿੰਗ ਰੋਕੋ; ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
- **ਮੁੜ-ਸ਼ੁਰੂ** — ਰੋਕੀ ਹੋਈ ਮੁਹਿੰਮ ਨੂੰ ਉੱਥੋਂ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਛੱਡੀ ਸੀ।
- **ਬੰਦ** — ਮੁਹਿੰਮ ਖਤਮ ਕਰੋ। ਜਦੋਂ ਰਨ ਪੂਰਾ ਹੋ ਜਾਵੇ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਰੋਕਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਵਰਤੋ।

ਜੇ ਸਰਕਟ ਬ੍ਰੇਕਰ ਟ੍ਰਿਪ ਹੋ ਗਿਆ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਕੰਸੋਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁੜ-ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸਨੂੰ **ਰੀਸੈਟ** ਕਰਨ ਵੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

:::note

ਮੁਹਿੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ 'ਤੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਸ਼ਡਿਊਲ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਆਗਿਆਯੋਗ ਕਾਲ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਕਾਲਾਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਗਲੇ ਆਗਿਆਯੋਗ ਵਿੰਡੋ ਤੱਕ ਉਡੀਕ ਕਰਦੀ ਹੈ।

:::

### ਲਾਈਵ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਮੁਹਿੰਮ ਚੱਲਦੀ ਹੈ, ਕੰਸੋਲ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਅੱਪਡੇਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਰਿਫ੍ਰੈਸ਼ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਦੇਖ ਸਕੋ ਕਿ ਰਨ ਕਿਵੇਂ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇੱਕ **ਤਿਆਰੀ ਚੈੱਕਲਿਸਟ** ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਮੁਹਿੰਮ ਡਾਇਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸੈੱਟ ਹੈ (ਏਜੰਟ, ਨੰਬਰ, ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਚੈਨਲ ਮੌਜੂਦ ਹਨ), ਇੱਕ **ਚੈਨਲ-ਨਿਰਧਾਰਨ ਗੇਜ** ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੇ ਚੈਨਲਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿੰਨੇ ਇਸ ਵੇਲੇ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਹਨ, ਅਤੇ ਲਾਈਵ ਕਾਊਂਟਰ ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਪੂਰੇ ਹੋਏ ਸੰਪਰਕਾਂ ਨੂੰ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਦੇ ਹਨ।

### ਕਾਲ ਨਤੀਜੇ

ਕੰਸੋਲ ਇਹ ਵੰਡ ਕੇ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਕਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਿੱਬੜ ਰਹੀ ਹੈ — ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ, ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ, ਰੁੱਝੀ ਹੋਈ, ਅਸਫਲ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਹੋਈ — ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਸਕੋ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਖੁਦ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ, ਅਤੇ ਅੰਤਿਮ ਰਿਪੋਰਟ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਰਨ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਹੀ ਇਸ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਸਕੋ।

### ਇਵੈਂਟ ਲੌਗ

ਇੱਕ ਲਾਈਵ ਇਵੈਂਟ ਲੌਗ ਉਹ ਸਭ ਕੁਝ ਸਟ੍ਰੀਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਡਾਇਲਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ — ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕਾਲਾਂ, ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੇ ਨਤੀਜੇ, ਰੋਕਾਂ, ਮੁੜ-ਸ਼ੁਰੂਆਤਾਂ, ਮੁੜ-ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਗਲਤੀਆਂ — ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਨ ਦੇ ਹੁੰਦੇ ਹੋਏ ਹੀ ਉਸਦਾ ਇੱਕ ਚੱਲਦਾ, ਟਾਈਮਸਟੈਂਪ ਵਾਲਾ ਰਿਕਾਰਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

### ਸਿਹਤ

ਸਿਹਤ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਰਨ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਰਫ਼ਤਾਰ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਗਲਤੀ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ — ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅੰਤਿਮ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਪਤਾ ਲੱਗਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਰੁਕੀ ਹੋਈ ਜਾਂ ਗਲਤ ਚੱਲ ਰਹੀ ਮੁਹਿੰਮ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਪਛਾਣ ਸਕੋ।

## ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ

ਮੁਹਿੰਮ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ **ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਸੰਖੇਪ → ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਟੈਬ** 'ਤੇ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪੂਰੇ ਰਨ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਸਾਰਾਂਸ਼ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ **ਫਨਲ** ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੰਪਰਕ ਕਿੱਥੇ ਅੱਗੇ ਵਧਦੇ ਅਤੇ ਛੱਡ ਜਾਂਦੇ ਹਨ — **ਕੁੱਲ ਸੰਪਰਕ → ਸ਼ਡਿਊਲ ਕੀਤੇ → ਡਾਇਲ ਹੋ ਰਹੇ → ਜੁੜੇ** — ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣ ਸਕੋ ਕਿ ਸੰਪਰਕ ਸ਼ਡਿਊਲ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਹੇ, ਡਾਇਲ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਹੇ, ਜਾਂ ਡਾਇਲ ਤਾਂ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ ਪਰ ਜੁੜ ਨਹੀਂ ਰਹੇ। ਇੱਕ **ਕਾਲ-ਟਾਈਮ ਹੀਟਮੈਪ** **ਦਿਨ ਅਤੇ ਘੰਟੇ ਅਨੁਸਾਰ ਜਵਾਬ ਦਰ ਅਤੇ ਕਾਲ ਗਿਣਤੀ** ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਵਿੰਡੋ ਸਿੱਖ ਸਕੋ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਫੋਨ ਚੁੱਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਅਗਲੀ ਮੁਹਿੰਮ ਦੇ ਸ਼ਡਿਊਲ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਘੰਟਿਆਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਕਰ ਸਕੋ। ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ, ਨਤੀਜੇ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਬੈਚ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਵਰਤੋ।

ਪ੍ਰਤੀ-ਕਾਲ ਵੇਰਵੇ ਲਈ — ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ, ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ, AI ਸਾਰ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾ — [ਕਾਲ ਲੌਗ](./call-logs) ਤੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਕਾਲ ਖੋਲ੍ਹੋ।

## ਅਗਲੇ ਕਦਮ

- ਉਹ [ਏਜੰਟ ਬਣਾਓ](./agents/create-agent) ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਚਲਾਏਗਾ।
- ਉਸ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਵਿੱਚ [ਸੰਪਰਕ ਜੋੜੋ](./contacts) ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਓਗੇ।
- ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ, ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਅਤੇ AI ਸਾਰ ਲਈ [ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡ ਦੇਖੋ](./call-logs)।
- ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ [ਇੱਕ ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਖਰੀਦੋ](./phone-numbers)।