मुख्य सामग्रीकडे जा
व्हॉइस पोर्टल
Markdown स्वरूपात पहा

फोन नंबर

फोन नंबर हे तुमच्या एजंट्सना जगापर्यंत पोहोचण्याचे माध्यम आहे: आउटबाउंड मोहिमेला कॉल करण्यासाठी एक नंबर लागतो, आणि इनबाउंड एजंटला लोकांनी कॉल करण्यासाठी एक नंबर लागतो. येथे तुम्ही तुमच्या संस्थेच्या मालकीचे नंबर पाहता, नवीन नंबरांची विनंती करता, आणि एक कॉलिंग प्लॅन निवडता. Voice Portal अंतर्निहित टेलिफोनी हाताळते, त्यामुळे तुम्ही कॅरियर इन्फ्रास्ट्रक्चरशी नव्हे तर नंबरांशी काम करता.

Phone (/phone) उघडा.

नंबर कसे वापरले जातात​

नंबर हा तुमच्या एजंट्स आणि फोन नेटवर्कमधील पूल आहे, आणि तो दोन दिशांनी काम करतो:

  • Inbound — लोक तुमचा नंबर डायल करतात आणि एक एजंट उत्तर देतो. प्रत्येक इनबाउंड एजंटला त्याला नेमलेला नंबर लागतो जेणेकरून कॉलरना रिंग करण्यासाठी काहीतरी असेल.
  • Outbound — तुमचा एजंट कॉल करतो आणि तुमचा नंबर कॉलर ID म्हणून दिसतो. Campaigns आणि Contacts मधील बल्क-कॉल क्रिया तुमच्या मालकीच्या नंबरवरून डायल करतात.

तुम्ही येथे नंबरांची विनंती करता, मग एजंटच्या Calling & telephony टॅबवर तुमच्या एजंट्सना त्यांच्याकडे निर्देशित करता.

My Numbers​

माझे नंबर
My Numbers: तुमच्या संस्थेला वाटप केलेले क्रमांक, सोबत KYC गेट जो क्रमांक मागण्यापूर्वी पूर्ण करणे आवश्यक आहे.

My Numbers (/phone) तुमच्या संस्थेच्या मालकीचे फोन नंबर सूचीबद्ध करते — प्रत्येक ओळ नंबर, त्याचा देश, प्रकार, क्षमता, स्थिती आणि तो कशाला वाटप केला आहे ते दाखवते. दुसरा Requests टॅब तुम्ही मागितलेल्या नंबरांचा आणि प्रत्येक विनंती कुठे आहे याचा मागोवा ठेवतो. हे दृश्य तुमची यादी पाहण्यासाठी आहे; तुम्ही नंबर एजंटवरच त्या एजंटला जोडता (खाली एजंटला नंबर नेमा पाहा).

नंबरची विनंती करा​

नंबर मिळवणे हे विनंती-आधारित आहे, स्वयं-सेवा खरेदी नाही. प्रथम, तुमच्या संस्थेचे KYC verification मंजूर झालेले असले पाहिजे — जोपर्यंत ते होत नाही, तोपर्यंत येथे एक बॅनर विनंत्या अडवतो. मग:

  1. Request Number वर क्लिक करा आणि विनंती भरा — देश, नंबर प्रकार, प्रमाण, उद्देश (तुम्हाला तो का हवा आहे), आणि तातडी.
  2. ती सबमिट करा. imatic चे प्लॅटफॉर्म प्रशासक विनंतीचे पुनरावलोकन करून ती पूर्ण करतात; तुम्ही Requests टॅबवर तिची स्थिती (pending, approved, fulfilled, इत्यादी) पाहू शकता.

Buy phone स्क्रीन (/phone/buy-phone) ही अशी जागा आहे जिथे तुम्ही तुम्हाला हव्या असलेल्या नंबरचा प्रकार निवडता — एक Indian मोबाइल नंबर (ज्यासाठी Aadhaar verification लागते) किंवा एक International नंबर (Twilio द्वारे पुरवला जातो). Indian नंबर एका छोट्या पडताळणी पायरीत पुढे जातात.

सल्ला

तुम्ही ज्यांना कॉल करत आहात त्यांच्या स्थानिक असलेला नंबर निवडा. परिचित स्थानिक नंबरांना अनोळखी किंवा प्रदेशाबाहेरील नंबरांपेक्षा अधिक वेळा उत्तर दिले जाते, जे एजंट एक शब्दही बोलण्यापूर्वीच तुमचे मोहीम उत्तर-दर वाढवते.

एजंटला नंबर नेमा​

नंबरची मालकी असणे एकटे पुरेसे नाही — तो वापरणाऱ्या एजंटला तो जोडलेला असला पाहिजे:

  • Inbound साठी, तुम्हाला ज्या एजंटने उत्तर द्यावे असे वाटते त्याला नंबर नेमा. जेव्हा तो नंबर रिंग होतो, तेव्हा तो एजंट उचलतो.
  • Outbound साठी, एजंट किंवा मोहीम करत असलेल्या कॉलसाठी नंबर कॉलर ID म्हणून वापरला जातो.

तुम्ही इनबाउंड आणि आउटबाउंड वर्तन एजंटवरच सेट करता; पाहा Calling & telephony.

प्लॅन्स​

कॉलिंग एका प्लॅनवर चालते. Subscription दृश्य (/phone/subscription) हे तुम्ही तुलना करून निवडू शकता अशा प्लॅन्सची सूची आहे — प्रत्येक स्तर समाविष्ट मिनिटे आणि एक मासिक किंवा वार्षिक किंमत दाखवतो, सुरुवातीसाठी एक मोफत स्तरासह. तुमच्या कॉलिंग प्रमाणाला साजेसा प्लॅन निवडा; तुम्ही प्रत्यक्षात जे वापरता ते Billing मध्ये प्रतिबिंबित होते.

टीप

जोपर्यंत एजंट्स किंवा मोहिमा त्यांच्यावर अवलंबून आहेत तोपर्यंत एक सक्रिय प्लॅन आणि तुमचे नंबर जागेवर ठेवा. इनबाउंड एजंट फक्त त्याचा नंबर सक्रिय असेपर्यंतच उत्तर देऊ शकतो.

Platform administration

नंबर inventory आणि नंबर requests हे imatic प्लॅटफॉर्म प्रशासकांकडून पूर्ण केले जातात, तुमच्या संस्थेच्या स्क्रीन्समधून नव्हे. जर तुम्हाला हवा असलेला नंबर उपलब्ध नसेल, तर तेथेच तो पुरवला जातो.

पुढील पायऱ्या​

शेवटचे अद्यतन रोजी