मुख्य सामग्रीकडे जा
व्हॉइस पोर्टल
Markdown स्वरूपात पहा

व्हॉइस पोर्टल आढावा

imatic व्हॉइस पोर्टल (portal.imatic.ai) हे ठिकाण आहे जिथे तुमची संस्था AI व्हॉइस-कॉलिंग एजंट्स तयार, तैनात आणि व्यवस्थापित करते. तुम्ही इनबाउंड कॉल्सना उत्तर देणारे आणि आउटबाउंड मोहिमा चालवणारे एजंट तयार करता, मग त्यांना तुमच्या संपर्क, ज्ञानकोश आणि साधनांशी जोडता — हे सर्व एकाच कार्यक्षेत्रातून. हे पृष्ठ पोर्टल काय आहे, कोण साइन इन करते आणि तुम्हाला योग्य पृष्ठ झटपट सापडावे म्हणून दस्तऐवजीकरण कसे मांडले आहे ते स्पष्ट करते.

पोर्टल काय करते​

व्हॉइस पोर्टल खाते तुमच्या टीमला AI फोन कॉल्स आद्यंत चालवण्यासाठी आवश्यक ते सर्व देते:

  • एजंट तयार करा — टॅब केलेल्या बिल्डरमध्ये AI व्हॉइस एजंटचे व्यक्तिमत्त्व, आवाज, भाषा मॉडेल आणि वर्तन डिझाइन करा.
  • कॉल्स करा आणि घ्या — थेट कन्सोल आणि मेट्रिक्ससह स्मार्ट आउटबाउंड मोहिमा चालवा आणि इनबाउंड कॉल्स हाताळा.
  • लोक आणि डेटा व्यवस्थापित करा — अंगभूत CRM मध्ये संपर्क, लीड आणि कॉलबॅक ठेवा आणि तुमच्या स्वतःच्या दस्तऐवजांवर एजंटांना आधारित करा.
  • सर्व काही पहा — प्रत्येक कॉल रेकॉर्डिंग, ट्रान्सक्रिप्ट, AI सारांश आणि भावनेसह नोंदवला जातो.
  • खर्च आणि प्रवेश नियंत्रित करा — प्रीपेड वॉलेट बिलिंग, टीम भूमिका आणि रेकॉर्डिंग व ठेवणुकीसाठी अनुपालन सेटिंग्ज.

हे कोणासाठी आहे​

पोर्टल संस्थांसाठी बनवले आहे, वैयक्तिक ग्राहकांसाठी नाही. कोणी साइन अप करतो तेव्हा, पोर्टल एक संस्था तयार करते आणि त्या पहिल्या व्यक्तीला तिचा प्रशासक बनवते. इतर प्रत्येकजण आमंत्रणाद्वारे सामील होतो. याचा अर्थ तुमचे एजंट, संपर्क, मोहिमा आणि कॉल डेटा तुमची टीम एकत्रितपणे व्यवस्थापित करणाऱ्या एकाच सामायिक संस्थेत राहतो.

जर तुम्ही पहिल्यांदाच खाते सेट करत असाल, तर साइनअप, आमंत्रणे आणि भूमिका समजून घेण्यासाठी संस्था लॉगिन ने सुरुवात करा.

तीन-स्तरीय मॉडेल​

पोर्टलमधील काम तीन नेस्टेड स्तरांमध्ये संयोजित केले आहे:

  1. संस्था — तुमच्या कंपनीचे खाते. ते बिलिंग, टीम सदस्य, अनुपालन सेटिंग्ज आणि खालील सर्व काही धारण करते.
  2. प्रोजेक्ट्स — संस्थेतील गट जे संबंधित एजंट, मोहिमा आणि संपर्क एकत्र बांधतात. प्रत्येक प्रोजेक्ट स्वतःचा वेळक्षेत्र आणि लोकेल आणि स्वतःच्या वापरकर्ता नियुक्त्या धारण करतो, त्यामुळे टीम एकमेकांच्या वाटेत न येता समांतरपणे काम करू शकतात.
  3. एजंट्स — AI व्हॉइस एजंट स्वतः. प्रत्येक एजंट एका प्रोजेक्टशी संबंधित असतो आणि त्याचा स्वतःचा आवाज, मॉडेल, प्रॉम्प्ट आणि साधने असतात.
सल्ला

संस्था → प्रोजेक्ट्स → एजंट्स असा विचार करा. तुमचे प्रोजेक्ट लवकर सेट करा जेणेकरून मोहिमा आणि संपर्क पहिल्या दिवसापासूनच योग्य ठिकाणी उतरतील.

भूमिका एका दृष्टिक्षेपात​

तीन भूमिका कोण काय पाहू व बदलू शकते हे नियंत्रित करतात:

  • संस्था प्रशासक — संस्थेचा मालक: बिलिंग, टीम, अनुपालन आणि सर्व प्रोजेक्ट्स.
  • प्रकल्प व्यवस्थापक — त्यांना नियुक्त केलेले प्रोजेक्ट व्यवस्थापित करतात.
  • सदस्य — पाहणे आणि मर्यादित कृती.

संपूर्ण क्षमता संस्था लॉगिन मध्ये आहेत.

हा विभाग कसा संयोजित आहे​

व्हॉइस पोर्टल दस्तऐवज तुम्ही प्रत्यक्षात उत्पादन वापराल त्या क्रमाचे पालन करतात.

सेट अप करा​

एजंट तयार करा​

एजंट बिल्डर टॅब्समध्ये विभागला आहे, प्रत्येक टॅबसाठी एक दस्तऐवज पृष्ठ:

  • एजंट्स आढावा — एजंट म्हणजे काय आणि अकरा-टॅब बिल्डर कसा संयोजित आहे.
  • तुमचा पहिला एजंट तयार करा — तयार करण्यापासून प्रकाशित करण्यापर्यंतचा संपूर्ण मार्ग.
  • भाषा मॉडेल (LLM) — व्हॉइस पाइपलाइन मोड, LLM प्रदाता आणि मॉडेल, पॅरामीटर्स, फॉलबॅक आणि RAG.
  • आवाज आणि ऑडिओ — बहु-प्रदाता स्पीच-टू-टेक्स्ट आणि टेक्स्ट-टू-स्पीच सेटिंग्ज.
  • संभाषण वर्तन — बार्ज-इन, VAD पॅडिंग, प्रतिसाद विलंब, शांतता हाताळणी आणि फिलर शब्द.
  • कॉलिंग आणि टेलिफोनी — इनबाउंड/आउटबाउंड, कमाल कालावधी, स्वयं-हँगअप, नंबर आणि वेबहुक्स.
  • ज्ञान आणि RAG — तुमच्या दस्तऐवजांवर उत्तरे आधारित करा (Model (LLM) टॅबवर कॉन्फिगर केले जाते).
  • Tools & MCP — एजंटला फंक्शन्स द्या, MCP सर्व्हर्स जोडा आणि कॉल-फ्लो वर्कफ्लो तयार करा.
  • Workflow Builder — एजंटचा बहु-पायरी कॉल फ्लो दृश्यरीत्या डिझाइन करा, इंटेंट, प्रश्न, अटी आणि टूल कॉल्ससह.
  • गार्डरेल्स आणि अनुपालन — प्रतिबंधित विषय, PII रिडॅक्शन, अनुपालन मोड, डेटा संकलन आणि कॉल-नंतरचे विश्लेषण.
  • Channels — WhatsApp, Telegram, Messenger आणि एक एम्बेड करण्यायोग्य वेब विजेटवर लोकांपर्यंत पोहोचा.
  • व्हॉइस लॅब — आवाज क्लोन करा आणि ते एजंटांना नियुक्त करा.

चालवा, व्यवस्थापित करा आणि पहा​

खाते आणि कार्यचालन​

पुढील पायऱ्या​

शेवटचे अद्यतन रोजी