डॅशबोर्ड
/dashboard वरील डॅशबोर्ड हे साइन इन केल्यानंतर तुम्ही पाहता ती पहिली गोष्ट आहे. तुमची संस्था काय करत आहे याचे ते जलद वाचन देते — उच्च-स्तरीय आकडेवारी आणि तुमचे सर्वात अलीकडील कॉल — जेणेकरून तुम्ही मेनूमधून शोधण्याऐवजी थेट लक्ष देण्याची गरज असलेल्या गोष्टीकडे जाऊ शकता.
पृष्ठावर काय आहे
डॅशबोर्ड हा तुमच्या संस्थेसाठी क्रियाकलाप आढावा आहे. गोष्टी सामान्यपणे चालू आहेत की नाही हे काही सेकंदांत सांगणारे संकेत ते एकत्र आणते:
- Activity stats — तुमच्या संस्थेच्या अलीकडील कॉलिंग क्रियाकलापाचा सारांश, जेणेकरून तुम्ही कामाची पातळी एका दृष्टीक्षेपात पाहू शकता.
- Recent calls — तुमच्या एजंटनी हाताळलेले नवीनतम कॉल, जेणेकरून तुम्ही नुकतेच काय घडले आणि परिणाम योग्य दिसतात की नाही हे ओळखू शकता. एक View All दुवा संपूर्ण कॉल लॉग व अॅनालिटिक्स उघडतो.
इथली प्रत्येक गोष्ट तुमच्या संस्थेचा डेटा प्रतिबिंबित करते. तुम्ही जे पाहता ते तुमच्या भूमिका आणि प्रकल्प नियुक्त्यांनुसार आकार घेते: एक संस्था प्रशासक संपूर्ण संस्था पाहतो, तर एक प्रकल्प व्यवस्थापक किंवा सदस्य त्यांना नियुक्त केलेल्या प्रकल्पांमधील काम पाहतो.
तुमचा दैनंदिन तपास म्हणून याचा वापर करा
डॅशबोर्डला गंतव्यस्थान नव्हे तर लॉन्च पॅड समजा. दररोज एक जलद नित्यक्रम आश्चर्यांना साचण्यापासून रोखतो:
- आकडेवारी स्कॅन करा जेणेकरून क्रियाकलाप तुम्ही अपेक्षित असलेल्या जागेच्या साधारणतः बरोबरीचा आहे याची पुष्टी होईल — अनपेक्षितपणे शांत (काहीतरी अडकले आहे) किंवा अनपेक्षितपणे जास्त (एखादी मोहीम हाताबाहेर जात आहे) नाही.
- अलीकडील कॉल पाहा चुकीचे दिसणाऱ्या परिणामांसाठी — अपयश, खूप लहान कॉल किंवा अनपेक्षित स्थिती.
- खोलात जा जिथे काहीतरी चुकीचे दिसते तिथे, खालील दुवे वापरून.
जर एखादा अलीकडील कॉल चुकीचा दिसत असेल, तर रेकॉर्डिंग ऐकण्यासाठी आणि ट्रान्स्क्रिप्ट व AI सारांश वाचण्यासाठी तो Call logs मध्ये उघडा — एजंटने प्रत्यक्षात काय म्हटले हे समजून घेण्याचा सर्वात जलद मार्ग.
पुढे कुठे जायचे
डॅशबोर्डवरून तुम्ही सामान्यतः यापैकी एका क्षेत्रात जाल:
- मोहिमा — आउटबाउंड मोहीम तिच्या थेट कन्सोलमध्ये सुरू करा, थांबवा किंवा तपासा.
- कॉल लॉग आणि अॅनालिटिक्स — कोणताही कॉल त्याच्या रेकॉर्डिंग, ट्रान्स्क्रिप्ट, AI सारांश आणि भावनेसाठी उघडा.
- संपर्क — लीड, कॉलबॅक आणि बल्क अपलोड व्यवस्थापित करा.
- एजंट आढावा — AI व्हॉइस एजंट तयार करा किंवा ट्यून करा.