# Channels


# Channels

तुमच्या एजंटला फक्त फोनवरच राहण्याची गरज नाही. **Channels** टॅब त्याच एजंटला मजकूर-मेसेजिंग पृष्ठभागांशी जोडतो — **WhatsApp**, **Telegram**, **Facebook Messenger** आणि एक **एम्बेड करण्याजोगे वेब चॅट विजेट** — जेणेकरून एखादा कॉलर त्याच्यापर्यंत संदेशाद्वारेही पोहोचू शकेल. प्रत्येक चॅनेल प्रति एजंट कॉन्फिगर केले जाते आणि स्वतंत्रपणे चालू केले जाते.

एजंट बिल्डर **/agent/setup** वर उघडा आणि **Channels** टॅब निवडा.

:::info[प्रथम एजंट जतन करा]

चॅनेल एका जतन केलेल्या एजंटला जोडलेले असतात. तुम्ही अजून जतन न झालेल्या एजंटवर टॅब उघडल्यास, मेसेजिंग चॅनेल कॉन्फिगर करण्यापूर्वी एजंट जतन करण्याची सूचना तुम्हाला दिसेल, आणि प्रति-चॅनेल जतन बटणेही तुम्हाला तेच सांगतील. एजंट तयार करा आणि जतन करा, मग चॅनेल जोडण्यासाठी परत या.

:::

## चॅनेल आढावा

![एजंटचा Channels टॅब](/img/screenshots/portal/agent-channels.png)
*एजंटचा Channels टॅब: WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger आणि Web Widget जोडा.*

टॅब एका **Overview** वर उघडतो ज्यात प्रति चॅनेल एक कार्ड असते — WhatsApp, Telegram, Facebook आणि Web Widget — प्रत्येक ते **Enabled** आहे की **Disabled** ते दाखवते. एका चॅनेलची सेटिंग्ज उघडण्यासाठी एका कार्डवर क्लिक करा (किंवा वरच्या बाजूच्या उप-टॅबचा वापर करा). तळाशी एक **Channel Summary** एका दृष्टीक्षेपात **Active** / **Inactive** स्थितीसह प्रत्येक चॅनेलची यादी करते.

प्रत्येक चॅनेल स्क्रीन एका एकल **enable toggle** ने सुरू होते. एखादे चॅनेल बंद असेपर्यंत, त्याची फील्ड अंधुक आणि निष्क्रिय असतात — टॉगल चालू करा, तपशील भरा, आणि त्या चॅनेलची सेटिंग्ज **Save** करा.

## WhatsApp

एक **WhatsApp Business** नंबर जोडा जेणेकरून एजंट WhatsApp संदेश पाठवू आणि प्राप्त करू शकेल.

- **Business credentials** — **Phone Number ID**, **Business Account ID**, **Access Token** आणि **App Secret** (तुमचे Meta App Secret). ही तुमच्या Meta / WhatsApp Business सेटअपमधून येतात.
- **Webhook configuration** — Meta च्या webhook सेटिंग्जमध्ये कॉपी करण्यासाठी एक केवळ-वाचनीय **Webhook URL** (`https://api.imatic.ai/webhooks/whatsapp`), आणि एक **Verify Token** जो तुम्ही टाइप करू शकता किंवा **Generate** करू शकता, मग webhook ची पुष्टी करण्यासाठी Meta मध्ये पेस्ट करा.
- **Message settings** — एक **Greeting Message**, आणि एक **Fallback Message** जो तुम्ही WhatsApp च्या 24-तासांच्या ग्राहक-सेवा मेसेजिंग विंडोच्या बाहेर असता तेव्हा पाठवला जातो.

**Save WhatsApp Settings** सह जतन करा.

## Telegram

एक Telegram बॉट जोडा जेणेकरून एजंट Telegram संदेश पाठवू आणि प्राप्त करू शकेल.

- **Bot credentials** — **Bot Token** जो तुम्हाला Telegram वर **@BotFather** कडून मिळतो, आणि एक **Webhook Secret** (टाइप करा किंवा **Generate** करा) जो येणारे webhook कॉल खरोखर Telegram कडून येतात हे सत्यापित करण्यासाठी वापरला जातो.
- **Webhook setup** — एक केवळ-वाचनीय **Webhook URL** (`https://api.imatic.ai/webhooks/telegram`) आणि एक **Register Webhook** बटण. नोंदणी Telegram ला या एजंटला संदेश पोहोचवणे सुरू करण्यास सांगते; पॅनेल एक स्पष्ट **Webhook Registered** / **Webhook Not Registered** स्थिती दाखवते.
- **Message settings** — एक **Greeting Message**.

:::tip

webhook नोंदवण्यापूर्वी तुमची Telegram सेटिंग्ज जतन करा. नोंदणी जतन केलेल्या चॅनेल कॉन्फिगरेशनविरुद्ध चालते आणि तिला एक बॉट टोकन जागी असणे आवश्यक असते — तुम्ही प्रथम नोंदवण्याचा प्रयत्न केल्यास, पोर्टल तुम्हाला जतन करण्यास आणि टोकन जोडण्यास सांगेल.

:::

**Save Telegram Settings** सह जतन करा.

## Facebook Messenger

एक Facebook Page जोडा जेणेकरून एजंट Messenger संदेश पाठवू आणि प्राप्त करू शकेल.

- **Page credentials** — **Page ID**, **Page Access Token** आणि **App Secret** (तुमचे Meta App Secret).
- **Webhook configuration** — Meta च्या webhook सेटिंग्जमध्ये कॉपी करण्यासाठी एक केवळ-वाचनीय **Webhook URL** (`https://api.imatic.ai/webhooks/facebook`), आणि Meta मध्ये पेस्ट करण्यासाठी एक **Verify Token** (टाइप करा किंवा **Generate** करा).

**Save Facebook Settings** सह जतन करा.

## वेब विजेट

एक चॅट विजेट थेट तुमच्या वेबसाइटवर एम्बेड करा जेणेकरून अभ्यागत कोणत्याही पानावरून एजंटशी बोलू शकतील.

- **Appearance** — एक **Widget Title** (बबलचे लेबल), एक **Position** (bottom-right, bottom-left किंवा bottom-center), एक **Primary Color** (कलर पिकर किंवा hex मूल्य), आणि एक **Theme** (light, dark किंवा auto).
- **Security** — **Allowed Domains**: विजेट ज्यांवर लोड होऊ शकते ते डोमेन जोडा. यादी रिकामी ठेवणे प्रत्येक डोमेनला परवानगी देते, जे फक्त विकासासाठी अभिप्रेत आहे — लाइव्ह होण्यापूर्वी ती तुमच्या खऱ्या डोमेनपर्यंत मर्यादित करा.
- **Embed code** — एजंट जतन झाल्यावर, पोर्टल तुमच्या एजंटसाठी कीबद्ध एक `<script>` स्निपेट तयार करते (तो एजंट कोड, रंग आणि थीम बाळगतो). तो कॉपी करा आणि तुमच्या साइटवर समाप्ती `</body>` टॅगच्या अगदी आधी पेस्ट करा. एजंट जतन होईपर्यंत, हा विभाग तुम्हाला प्रथम जतन करण्यास सांगतो.
- **Preview** — एक थेट पूर्वावलोकन बबल कुठे बसतो आणि तुमचा निवडलेला रंग आणि शीर्षक कसे दिसते ते दाखवते.

**Save Widget Settings** सह जतन करा. विजेट कॉन्फिगरेशन एजंटवरही साठवले जाते, त्यामुळे ते एजंटच्या उर्वरित सेटअपसोबत ठेवले जाते.

## चॅनेल प्रदाता क्रेडेन्शियलशी कसे संबंधित आहेत

या टॅबवरील क्रेडेन्शियल — WhatsApp/Facebook टोकन, Telegram बॉट टोकन, अनुमत डोमेन — **या एजंटच्या** मेसेजिंग चॅनेलची आहेत आणि इथे टाकली जातात. ती [Settings](./settings) मधील org-स्तरीय **प्रदाता क्रेडेन्शियल** पासून वेगळी आहेत, जी एजंटचा मेंदू आणि आवाज (LLM, speech) आणि अंगभूत कार्ये (CRM, SMS, calendar) चालवतात. दोन्ही कॉन्फिगर करा: सामायिक प्रदात्यांसाठी Settings, आणि हा एजंट कुठे दिसतो त्यासाठी Channels.

## पुढील पावले

- एजंटच्या LLM, speech आणि इंटिग्रेशनसाठी [Settings मध्ये प्रदाता क्रेडेन्शियल कॉन्फिगर करा](./settings).
- त्याचे चॅनेल जोडण्यापूर्वी [एक एजंट तयार करा किंवा संपादित करा](./agents/overview).
- हा एजंट प्रत्येक चॅनेलवर वापरतो ते [भाषा मॉडेल सेट करा](./agents/llm) आणि [आवाज आणि ऑडिओ](./agents/voice-audio).