Skip to main content

ക്രമീകരണങ്ങളും പ്രൊവൈഡർ ക്രെഡൻഷ്യലുകളും

നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം AI, integration പ്രൊവൈഡർമാരെ Portal-ലേക്ക് കൊണ്ടുവരുന്ന സ്ഥലമാണ് Settings. ഏജന്റുകൾ hard-wired മോഡൽ കീകളുമായി വരുന്നില്ല — നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷന് ഇവിടെ അതിന് ഒരു ക്രെഡൻഷ്യൽ ഉണ്ടായതിന് ശേഷം മാത്രമേ LLM, Audio ടാബുകൾ ഒരു പ്രൊവൈഡറെ വാഗ്ദാനം ചെയ്യൂ. അക്കൗണ്ട് മുൻഗണനകൾ, notifications, security, appearance എന്നിവ നിങ്ങൾ മാനേജ് ചെയ്യുന്ന സ്ഥലവും ഈ പേജാണ്.

Settings (/settings) തുറക്കുക.

Settings പേജിൽ എന്താണുള്ളത്​

പേജ് ടാബുകളുടെ ഒരു സെറ്റാണ്. ആദ്യത്തെ നാലെണ്ണം എല്ലാവർക്കും ലഭ്യമാണ്; ബാക്കിയുള്ളവ നിങ്ങളുടെ റോളിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നു:

  • General — ഇന്റർഫേസ് language, timezone.
  • Notifications — email, push, marketing notification മുൻഗണനകൾ. push notifications അയയ്ക്കാൻ admins-ന് ഒരു panel-ഉം ലഭിക്കുന്നു.
  • Security — നിങ്ങളുടെ password മാറ്റുക, two-factor authentication ടോഗിൾ ചെയ്യുക.
  • Appearance — light/dark theme, font family, layout density, ഒരു color theme picker.
  • API Credentials — AI സേവനങ്ങൾക്കും integrations-നുമുള്ള പ്രൊവൈഡർ ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ (super admins-ഉം org admins-ഉം).
  • Message Templates — പുനരുപയോഗിക്കാവുന്ന മെസേജിംഗ് ടെംപ്ലേറ്റുകൾ (super admins).
  • Global Launch — പ്ലാറ്റ്ഫോം ഡയലിംഗ് kill-switch (super admins).
  • Email Delivery — email അയയ്ക്കുന്ന പ്രൊവൈഡർമാർ (super admins-ഉം org admins-ഉം), API Credentials-ന് കീഴിലല്ല, അവരുടെ സ്വന്തം ടാബിൽ മാനേജ് ചെയ്യുന്നു.

ഈ പേജിന്റെ ബാക്കി ഭാഗം API Credentials-ൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു, അതാണ് ഏജന്റ് ബിൽഡർ ആശ്രയിക്കുന്നത്.

API Credentials​

ഒരു ഏജന്റിന് ഉപയോഗിക്കാവുന്ന പ്രൊവൈഡർമാരെ നിങ്ങൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്ന സ്ഥലമാണ് API Credentials ടാബ്. ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ രണ്ട് വരികളായി ഗ്രൂപ്പ് ചെയ്തിരിക്കുന്നു:

  • AI Services — LLM (ഭാഷാ മോഡൽ), STT (speech-to-text), TTS (text-to-speech).
  • Function Integrations — SMS, CRM, Calendar, Ticketing, Payment, Identity. ഇവ ഏജന്റിന്റെ built-in ഫംഗ്ഷനുകൾ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നു (ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു SMS അയയ്ക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു CRM contact സൃഷ്ടിക്കൽ).

ഓരോ ടാബും ആ തരത്തിനായി നിങ്ങൾ എത്ര ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ ക്രമീകരിച്ചു എന്നതിന്റെ ഒരു എണ്ണം കാണിക്കുന്നു. ഒരു തരം തിരഞ്ഞെടുക്കുക, തുടർന്ന് ഒന്ന് രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാൻ Add Credential.

AI ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ സിസ്റ്റം-വൈഡ് ആണ്; integration ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ per-organization ആണ്

LLM, STT, TTS ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ സിസ്റ്റം-വൈഡ് ആണ്, ഓരോ ഓർഗനൈസേഷനിലുടനീളവും പങ്കിടുന്നു, super admins മാനേജ് ചെയ്യുന്നു — അവയ്ക്ക് ഒരു organization സെലക്ടർ ഇല്ല. integration തരങ്ങൾ (SMS, CRM, calendar, അങ്ങനെ പലതും) ഒരു organization-ലേക്ക് സ്കോപ്പ് ചെയ്തിരിക്കുന്നു: ടാബിന്റെ മുകളിൽ organization തിരഞ്ഞെടുക്കുക, നിങ്ങൾ ചേർക്കുന്ന ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ അതിന് ബാധകമാകുന്നു.

ഒരു ക്രെഡൻഷ്യൽ ചേർക്കുക​

Add Credential ഒരു ഫോം തുറക്കുന്നു:

  1. Name — ഒരു വിവരണാത്മക ലേബൽ, ഉദാ. "Azure GPT-4o (India)" അല്ലെങ്കിൽ "Deepgram Nova-3". മോഡലും region-ഉം ഉപയോഗിച്ച് പേരിടുന്നത് ക്രെഡൻഷ്യലുകളുടെ ലിസ്റ്റ് സ്കാൻ ചെയ്യാൻ എളുപ്പമാക്കുന്നു.
  2. Provider Type — LLM, STT, TTS, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു integration തരം.
  3. Provider — ആ തരത്തിനുള്ള നിർദ്ദിഷ്ട പ്രൊവൈഡർ (താഴെയുള്ള ലിസ്റ്റുകൾ കാണുക).
  4. Provider fields — തുടർന്ന് ഫോം ആ പ്രൊവൈഡറിന് ആവശ്യമായ കൃത്യമായ ഫീൽഡുകൾ കാണിക്കുന്നു (API key, endpoint, region, deployment, മുതലായവ). Secret ഫീൽഡുകൾ ഒരു show/hide ടോഗിൾ ഉപയോഗിച്ച് മറയ്ക്കുന്നു.
  5. Set as default — ഓപ്ഷണലായി ഈ ക്രെഡൻഷ്യലിനെ ആ പ്രൊവൈഡറിന്റെ ഡിഫോൾട്ടായി അടയാളപ്പെടുത്തുക, കൂടുതൽ നിർദ്ദിഷ്ടമായ ഒന്നും തിരഞ്ഞെടുക്കാത്തപ്പോൾ ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്ത് സംഭരിക്കുന്നു. ഒരു ക്രെഡൻഷ്യൽ സൃഷ്ടിച്ചതിന് ശേഷം provider type-ഉം provider-ഉം മാറ്റാനാവില്ല — പകരം ഒരു പുതിയത് ചേർക്കുക.

നിങ്ങൾക്ക് ചേർക്കാവുന്ന AI പ്രൊവൈഡർമാർ​

  • LLM — Azure OpenAI, Google Gemini, Groq, OpenRouter, Sarvam AI (ഇന്ത്യൻ ഭാഷകൾ).
  • STT — Deepgram, Azure Speech, Groq (Whisper), Sarvam Saarika (ഇന്ത്യൻ).
  • TTS — ElevenLabs, Azure Speech, Groq (Orpheus), Cartesia, Google Gemini TTS, Sarvam Bulbul (ഇന്ത്യൻ).

ഫീൽഡുകൾ പ്രൊവൈഡറിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. single-key പ്രൊവൈഡർമാർക്ക് (Deepgram, ElevenLabs, Groq, സമാനമായവ) ഒരു API key മാത്രമേ വേണ്ടൂ. Azure OpenAI-ന് ഒരു API Key, Endpoint URL, Deployment Name, API Version വേണം — അതിനാൽ ഓരോ Azure ക്രെഡൻഷ്യലും ഒരു deployment-നെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു. Azure Speech-ന് ഒരു Speech Key-ഉം ഒരു Region-ഉം വേണം.

tip

ഓരോ deployment-നും ഒരു Azure OpenAI ക്രെഡൻഷ്യൽ ചേർക്കുക. ഏജന്റിന്റെ LLM ടാബിൽ, Azure മോഡൽ ലിസ്റ്റ് നിങ്ങൾ ക്രമീകരിച്ച deployments-ൽ നിന്നാണ് നിർമ്മിക്കുന്നത് — ഒരു ക്രെഡൻഷ്യൽ, ഒരു തിരഞ്ഞെടുക്കാവുന്ന മോഡൽ — അതിനാൽ ഏജന്റുകൾക്ക് തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഓരോ deployment-നും ഒരു ക്രെഡൻഷ്യൽ സൃഷ്ടിക്കുക.

നിങ്ങൾക്ക് ചേർക്കാവുന്ന integration പ്രൊവൈഡർമാർ​

ഏജന്റിന്റെ built-in ഫംഗ്ഷനുകൾ പുറംലോകത്ത് പ്രവർത്തിക്കാൻ ഉപയോഗിക്കുന്ന കീകൾ ഇവ നൽകുന്നു:

  • SMS — Twilio, Exotel, Meta WhatsApp Business.
  • CRM — HubSpot, Salesforce, Zoho CRM.
  • Calendar — Google Calendar, Microsoft Outlook, Calendly.
  • Ticketing — Zendesk, Freshdesk.
  • Payment — Stripe, Razorpay.
  • Identity — ഒരു custom പ്രൊവൈഡർ.

Google Calendar, Outlook എന്നിവയ്ക്ക്, ഫോം ഒരു read-only Authorised redirect URI കാണിക്കുന്നു. അത് കോപ്പി ചെയ്ത് നിങ്ങളുടെ OAuth ആപ്പിലേക്ക് പേസ്റ്റ് ചെയ്യുക — Google Cloud Console (OAuth client → Authorised redirect URIs) അല്ലെങ്കിൽ Azure App Registration സമാനം — അതുവഴി OAuth കണക്ഷൻ പൂർത്തിയാകുന്നു.

നിലവിലുള്ള ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ മാനേജ് ചെയ്യുക​

ഓരോ സേവ് ചെയ്ത ക്രെഡൻഷ്യലും അതിന്റെ പേര്, സ്റ്റാറ്റസ്, പ്രൊവൈഡർ, ഒരു മാസ്ക് ചെയ്ത കീ എന്നിവ കാണിക്കുന്ന ഒരു വരിയായി പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നു. വരിയിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക്:

  • ടോഗിൾ ഉപയോഗിച്ച് അത് Enable / disable ചെയ്യാം (disable ചെയ്ത ഒരു ക്രെഡൻഷ്യൽ സേവ് ചെയ്തിരിക്കും, പക്ഷേ ഉപയോഗിക്കില്ല).
  • അതിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ Edit ചെയ്യാം.
  • അത് Delete ചെയ്യാം. ഒരു CRM ക്രെഡൻഷ്യൽ ഇല്ലാതാക്കുന്നത് പൊരുത്തപ്പെടുന്ന CRM integration-നെയും വിച്ഛേദിക്കുന്നു.

ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ നിങ്ങളുടെ ഏജന്റുകളിലേക്ക് എങ്ങനെ എത്തുന്നു​

ഇവിടെ ഒരു ക്രെഡൻഷ്യൽ enable ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, അത് ഏജന്റ് ബിൽഡറിൽ തിരഞ്ഞെടുക്കാവുന്നതാകുന്നു:

  • LLM ടാബിൽ, provider ലിസ്റ്റ് നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷൻ enable ചെയ്ത ക്രെഡൻഷ്യലുകളുള്ള പ്രൊവൈഡർമാരെ മാത്രമേ കാണിക്കൂ — Azure-ന്, മോഡൽ ഓപ്ഷനുകൾ നിങ്ങളുടെ deployments-ൽ നിന്നാണ് വരുന്നത്.
  • വോയ്സ് & ഓഡിയോ ടാബിൽ, STT, TTS പ്രൊവൈഡർ ലിസ്റ്റുകൾ അതേ രീതിയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
  • Function Integration ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ ഏജന്റിന്റെ ടൂളുകളും built-in ഫംഗ്ഷനുകളും CRM integrations-ഉം പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നു.

നിങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ഒരു പ്രൊവൈഡർ ആ ടാബുകളിൽ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഏറ്റവും സാധാരണമായ കാരണം അതിന് enable ചെയ്ത ക്രെഡൻഷ്യൽ ഒന്നും ഇവിടെ ഇല്ല എന്നതാണ്.

അടുത്ത ഘട്ടങ്ങൾ​