ഫോൺ നമ്പറുകൾ
നിങ്ങളുടെ ഏജന്റുകൾ ലോകത്തെ എത്തിച്ചേരുന്നത് ഫോൺ നമ്പറുകൾ വഴിയാണ്: ഒരു ഔട്ട്ബൗണ്ട് കാമ്പെയ്നിന് വിളിക്കാൻ ഒരു നമ്പർ ആവശ്യമാണ്, ഒരു ഇൻബൗണ്ട് ഏജന്റിന് ആളുകൾക്ക് വിളിക്കാൻ ഒരു നമ്പർ ആവശ്യമാണ്. നിങ്ങൾ നമ്പറുകൾ വാങ്ങുന്നതും നിങ്ങൾ ഉടമസ്ഥരായവ കാണുന്നതും അവയുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതും ഇവിടെയാണ്. വോയ്സ് പോർട്ടൽ അടിസ്ഥാന ടെലിഫോണി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു, അതിനാൽ നിങ്ങൾ കാരിയർ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറുമായല്ല, നമ്പറുകളുമായാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്.
Phone (/phone) തുറക്കുക.
നമ്പറുകൾ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു
ഒരു നമ്പർ നിങ്ങളുടെ ഏജന്റുകൾക്കും ഫോൺ നെറ്റ്വർക്കിനും ഇടയിലുള്ള പാലമാണ്, അത് രണ്ട് ദിശകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു:
- ഇൻബൗണ്ട് — ആളുകൾ നിങ്ങളുടെ നമ്പർ ഡയൽ ചെയ്യുകയും ഒരു ഏജന്റ് ഉത്തരം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. വിളിച്ചയാളുകൾക്ക് റിംഗ് ചെയ്യാൻ എന്തെങ്കിലും ഉണ്ടാകാൻ ഓരോ ഇൻബൗണ്ട് ഏജന്റിനും അതിന് നിയോഗിച്ച ഒരു നമ്പർ ആവശ്യമാണ്.
- ഔട്ട്ബൗണ്ട് — നിങ്ങളുടെ ഏജന്റ് കോളുകൾ നടത്തുകയും നിങ്ങളുടെ നമ്പർ കോളർ ID ആയി പ്രത്യക്ഷപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു. കാമ്പെയ്നുകളും കോൺടാക്റ്റുകളിലെ ബൾക്ക്-കോൾ പ്രവർത്തനവും നിങ്ങൾ ഉടമസ്ഥരായ ഒരു നമ്പറിൽ നിന്ന് ഡയൽ ചെയ്യുന്നു.
നിങ്ങൾ ഇവിടെ നമ്പറുകൾ വാങ്ങുന്നു, തുടർന്ന് ഏജന്റിന്റെ കോളിംഗ് & ടെലിഫോണി ടാബിൽ നിങ്ങളുടെ ഏജന്റുകളെ അവയിലേക്ക് ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുന്നു.
എന്റെ നമ്പറുകൾ
My Numbers: അനുവദിച്ച നമ്പറുകൾ, ഒരു നമ്പർ അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് കടന്നുപോകേണ്ട KYC ഗേറ്റോടെ.
My Numbers നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനം ഉടമസ്ഥരായ ഫോൺ നമ്പറുകൾ പട്ടികപ്പെടുത്തുന്നു. ഓരോ നമ്പറിനും അതിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ കാണാനും അതിൽ ഉത്തരം നൽകുകയോ കോളുകൾ നടത്തുകയോ ചെയ്യേണ്ട ഏജന്റിലേക്കോ ഉപയോഗത്തിലേക്കോ അത് നിയോഗിക്കാനും കഴിയും. ഈ പട്ടിക വൃത്തിയായി സൂക്ഷിക്കുക, അതിനാൽ ഏത് നമ്പർ എന്ത് ചെയ്യുന്നുവെന്ന് എപ്പോഴും വ്യക്തമാണ് — ഏതാണ് ഇൻബൗണ്ട് സപ്പോർട്ടിന് ഉത്തരം നൽകുന്നത്, ഏതാണ് നിങ്ങളുടെ പുതുക്കൽ കാമ്പെയ്ൻ ഡയൽ ചെയ്യുന്നത്, തുടങ്ങിയവ.
ഒരു ഫോൺ നമ്പർ വാങ്ങുക
ഒരു പുതിയ നമ്പർ ലഭിക്കാൻ, Buy phone (/phone/buy-phone) തുറക്കുക.
- ലഭ്യമായ നമ്പറുകൾ തിരയുക. നിങ്ങളുടെ ഓഡിയൻസിന് യോജിക്കുന്ന ഒരു നമ്പർ കണ്ടെത്താൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന മാനദണ്ഡങ്ങൾ (രാജ്യം അല്ലെങ്കിൽ റീജിയൻ പോലുള്ളവ) അനുസരിച്ച് ഫിൽട്ടർ ചെയ്യുക.
- ഫലങ്ങളിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് വേണ്ട നമ്പർ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
- അത് വാങ്ങുക. നമ്പർ എന്റെ നമ്പറുകളിലേക്ക് ചേർക്കപ്പെടുന്നു, നിയോഗിക്കാൻ തയ്യാർ.
നിങ്ങൾ വിളിക്കുന്ന ആളുകൾക്ക് പ്രാദേശികമായ ഒരു നമ്പർ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. പരിചിതമായ പ്രാദേശിക നമ്പറുകൾ അജ്ഞാതമോ റീജിയണിന് പുറത്തുള്ളതോ ആയവയേക്കാൾ പലപ്പോഴും ഉത്തരം നൽകപ്പെടുന്നു, ഇത് ഏജന്റ് ഒരു വാക്ക് പറയുന്നതിന് മുമ്പുതന്നെ നിങ്ങളുടെ കാമ്പെയ്ൻ ഉത്തര നിരക്ക് ഉയർത്തുന്നു.
ഒരു ഏജന്റിന് ഒരു നമ്പർ നിയോഗിക്കുക
ഒരു നമ്പർ ഉടമസ്ഥമാക്കുന്നത് മാത്രം പോരാ — അത് ഉപയോഗിക്കേണ്ട ഏജന്റിലേക്ക് ഘടിപ്പിക്കണം:
- ഇൻബൗണ്ടിന്, അതിന് ഉത്തരം നൽകാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഏജന്റിന് നമ്പർ നിയോഗിക്കുക. ആ നമ്പർ റിംഗ് ചെയ്യുമ്പോൾ, ആ ഏജന്റ് കോൾ എടുക്കുന്നു.
- ഔട്ട്ബൗണ്ടിന്, ഒരു ഏജന്റോ കാമ്പെയ്നോ നടത്തുന്ന കോളുകൾക്കുള്ള കോളർ ID ആയി നമ്പർ ഉപയോഗിക്കുന്നു.
നിങ്ങൾ ഏജന്റിൽ തന്നെ ഇൻബൗണ്ട്, ഔട്ട്ബൗണ്ട് പെരുമാറ്റം സജ്ജമാക്കുന്നു; കോളിംഗ് & ടെലിഫോണി കാണുക.
സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ
ഫോൺ നമ്പറുകൾ ഒരു തുടർച്ചയായ സേവനമാണ്, അതിനാൽ ഓരോന്നും ഒരു സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ വഹിക്കുന്നു. Subscription കാഴ്ച (/phone/subscription) നിങ്ങളുടെ നമ്പറുകളുമായി ബന്ധിപ്പിച്ച സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ അവലോകനം ചെയ്യുകയും കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നിടമാണ് — ഒരു നമ്പർ സജീവമായി നിലനിർത്തുക, അല്ലെങ്കിൽ ഇനി ആവശ്യമില്ലാത്ത ഒന്ന് റിലീസ് ചെയ്യുക. നമ്പറുകൾക്കും കോളിംഗിനുമുള്ള ചെലവുകൾ ബില്ലിംഗിൽ പ്രതിഫലിക്കുന്നു.
ഏജന്റുകളോ കാമ്പെയ്നുകളോ ഒരു നമ്പറിനെ ആശ്രയിക്കുന്നിടത്തോളം കാലം അതിന്റെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ സജീവമായി നിലനിർത്തുക. ഒരു ഇൻബൗണ്ട് ഏജന്റ് ഇപ്പോഴും ഉത്തരം നൽകുന്ന ഒരു നമ്പർ റിലീസ് ചെയ്യുന്നത് വിളിച്ചയാളുകൾക്ക് ഇനി ആ ഏജന്റിനെ എത്തിച്ചേരാൻ കഴിയില്ല എന്നതാണ്.
നമ്പർ ഇൻവെന്ററിയും നമ്പർ അഭ്യർത്ഥനകളും imatic പ്ലാറ്റ്ഫോം അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാർ (super-admins) ആണ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്, നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന്റെ സ്ക്രീനുകളിൽ നിന്നല്ല. നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ള ഒരു നമ്പർ വാങ്ങാൻ ലഭ്യമല്ലെങ്കിൽ, അവിടെയാണ് അത് വ്യവസ്ഥ ചെയ്യുന്നത്.
അടുത്ത ചുവടുകൾ
- ഒരു ഏജന്റ് നിർമ്മിച്ച് ഇൻബൗണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ ഔട്ട്ബൗണ്ട് കോളുകൾക്കായി അതിന് ഒരു നമ്പർ നിയോഗിക്കുക.
- ഏജന്റിൽ കോളിംഗ് & ടെലിഫോണി ക്രമീകരിക്കുക — ഇൻബൗണ്ട്/ഔട്ട്ബൗണ്ട്, ട്രാൻസ്ഫറുകൾ, പരിധികൾ.
- നമ്പർ, കോൾ ചെലവുകൾക്കായി ബില്ലിംഗ് അവലോകനം ചെയ്യുക.