# ಚಾನೆಲ್‌ಗಳು


# ಚಾನೆಲ್‌ಗಳು

ನಿಮ್ಮ ಏಜೆಂಟ್ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ವಾಸಿಸಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. **Channels** ಟ್ಯಾಬ್ ಅದೇ ಏಜೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಪಠ್ಯ-ಸಂದೇಶ ಮೇಲ್ಮೈಗಳಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತದೆ — **WhatsApp**, **Telegram**, **Facebook Messenger** ಮತ್ತು ಒಂದು **ಎಂಬೆಡ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ವೆಬ್ ಚಾಟ್ ವಿಜೆಟ್** — ಇದರಿಂದ ಕರೆ ಮಾಡುವವರು ಸಂದೇಶದ ಮೂಲಕವೂ ಅದನ್ನು ತಲುಪಬಹುದು. ಪ್ರತಿ ಚಾನೆಲ್ ಅನ್ನು ಪ್ರತಿ ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಆನ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಏಜೆಂಟ್ ಬಿಲ್ಡರ್ ಅನ್ನು **/agent/setup** ನಲ್ಲಿ ತೆರೆಯಿರಿ ಮತ್ತು **Channels** ಟ್ಯಾಬ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ.

:::info[ಮೊದಲು ಏಜೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಉಳಿಸಿ]

ಚಾನೆಲ್‌ಗಳು ಒಂದು ಉಳಿಸಲಾದ ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ಲಗತ್ತಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ. ಇನ್ನೂ ಉಳಿಸದ ಒಂದು ಏಜೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಟ್ಯಾಬ್ ಅನ್ನು ತೆರೆದರೆ, ಸಂದೇಶ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಏಜೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಉಳಿಸುವಂತೆ ಒಂದು ಸೂಚನೆಯನ್ನು ನೀವು ನೋಡುತ್ತೀರಿ, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ-ಚಾನೆಲ್ ಉಳಿಸುವ ಬಟನ್‌ಗಳೂ ಅದನ್ನೇ ಹೇಳುತ್ತವೆ. ಏಜೆಂಟ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಿ ಮತ್ತು ಉಳಿಸಿ, ನಂತರ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ವೈರ್ ಮಾಡಲು ಹಿಂತಿರುಗಿ.

:::

## ಚಾನೆಲ್ ಅವಲೋಕನ

![Agent ನ Channels ಟ್ಯಾಬ್](/img/screenshots/portal/agent-channels.png)
*ಏಜೆಂಟ್‌ನ Channels ಟ್ಯಾಬ್: WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger ಮತ್ತು Web Widget ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.*

ಟ್ಯಾಬ್ ಒಂದು **Overview** ನಲ್ಲಿ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ, ಪ್ರತಿ ಚಾನೆಲ್‌ಗೆ ಒಂದು ಕಾರ್ಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ — WhatsApp, Telegram, Facebook ಮತ್ತು Web Widget — ಪ್ರತಿಯೊಂದೂ ಅದು **Enabled** ಅಥವಾ **Disabled** ಆಗಿದೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಆ ಚಾನೆಲ್‌ನ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ತೆರೆಯಲು ಒಂದು ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ (ಅಥವಾ ಮೇಲ್ಭಾಗದ ಸಬ್-ಟ್ಯಾಬ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ). ಕೆಳಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ ಒಂದು **Channel Summary** ಪ್ರತಿ ಚಾನೆಲ್ ಅನ್ನು ಒಂದೇ ನೋಟದಲ್ಲಿ **Active** / **Inactive** ಸ್ಥಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಪ್ರತಿ ಚಾನೆಲ್ ಪರದೆಯೂ ಒಂದೇ **enable toggle** ನಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಒಂದು ಚಾನೆಲ್ ಆಫ್ ಆಗಿರುವಾಗ, ಅದರ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳು ಮಂದವಾಗಿ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯವಾಗಿರುತ್ತವೆ — ಟಾಗಲ್ ಅನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡಿ, ವಿವರಗಳನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿ, ಮತ್ತು ಆ ಚಾನೆಲ್‌ನ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು **Save** ಮಾಡಿ.

## WhatsApp

ಏಜೆಂಟ್ WhatsApp ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಒಂದು **WhatsApp Business** ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

- **Business credentials** — **Phone Number ID**, **Business Account ID**, **Access Token** ಮತ್ತು **App Secret** (ನಿಮ್ಮ Meta App Secret). ಇವು ನಿಮ್ಮ Meta / WhatsApp Business ಸೆಟಪ್‌ನಿಂದ ಬರುತ್ತವೆ.
- **Webhook configuration** — Meta ನ webhook ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳಿಗೆ ನಕಲಿಸಲು ಒಂದು ರೀಡ್-ಓನ್ಲಿ **Webhook URL** (`https://api.imatic.ai/webhooks/whatsapp`), ಮತ್ತು ನೀವು ಟೈಪ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಅಥವಾ **Generate** ಮಾಡಬಹುದಾದ, ನಂತರ webhook ಅನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಲು Meta ಗೆ ಅಂಟಿಸುವ ಒಂದು **Verify Token**.
- **Message settings** — ಒಂದು **Greeting Message**, ಮತ್ತು ನೀವು WhatsApp ನ 24-ಗಂಟೆಯ ಗ್ರಾಹಕ-ಸೇವಾ ಸಂದೇಶ ವಿಂಡೋದ ಹೊರಗಿರುವಾಗ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುವ ಒಂದು **Fallback Message**.

**Save WhatsApp Settings** ನೊಂದಿಗೆ ಉಳಿಸಿ.

## Telegram

ಏಜೆಂಟ್ Telegram ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಒಂದು Telegram ಬಾಟ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

- **Bot credentials** — Telegram ನಲ್ಲಿ **@BotFather** ನಿಂದ ನೀವು ಪಡೆಯುವ **Bot Token**, ಮತ್ತು ಒಳಬರುವ webhook ಕರೆಗಳು ನಿಜವಾಗಿಯೂ Telegram ನಿಂದ ಬರುತ್ತವೆ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಬಳಸುವ ಒಂದು **Webhook Secret** (ಟೈಪ್ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ **Generate** ಮಾಡಿ).
- **Webhook setup** — ಒಂದು ರೀಡ್-ಓನ್ಲಿ **Webhook URL** (`https://api.imatic.ai/webhooks/telegram`) ಮತ್ತು ಒಂದು **Register Webhook** ಬಟನ್. ನೋಂದಣಿ ಮಾಡುವುದು ಈ ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವಂತೆ Telegram ಗೆ ಹೇಳುತ್ತದೆ; ಪ್ಯಾನೆಲ್ ಒಂದು ಸ್ಪಷ್ಟ **Webhook Registered** / **Webhook Not Registered** ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
- **Message settings** — ಒಂದು **Greeting Message**.

:::tip

webhook ಅನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ Telegram ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಿ. ನೋಂದಣಿ ಉಳಿಸಿದ ಚಾನೆಲ್ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ವಿರುದ್ಧ ಚಲಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಒಂದು ಬಾಟ್ ಟೋಕನ್ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿರಬೇಕು — ನೀವು ಮೊದಲು ನೋಂದಾಯಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದರೆ, ಪೋರ್ಟಲ್ ಉಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಟೋಕನ್ ಅನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳುತ್ತದೆ.

:::

**Save Telegram Settings** ನೊಂದಿಗೆ ಉಳಿಸಿ.

## Facebook Messenger

ಏಜೆಂಟ್ Messenger ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಒಂದು Facebook Page ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

- **Page credentials** — **Page ID**, **Page Access Token** ಮತ್ತು **App Secret** (ನಿಮ್ಮ Meta App Secret).
- **Webhook configuration** — Meta ನ webhook ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳಿಗೆ ನಕಲಿಸಲು ಒಂದು ರೀಡ್-ಓನ್ಲಿ **Webhook URL** (`https://api.imatic.ai/webhooks/facebook`), ಮತ್ತು Meta ಗೆ ಅಂಟಿಸಲು ಒಂದು **Verify Token** (ಟೈಪ್ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ **Generate** ಮಾಡಿ).

**Save Facebook Settings** ನೊಂದಿಗೆ ಉಳಿಸಿ.

## ವೆಬ್ ವಿಜೆಟ್

ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ನೇರವಾಗಿ ಒಂದು ಚಾಟ್ ವಿಜೆಟ್ ಅನ್ನು ಎಂಬೆಡ್ ಮಾಡಿ, ಇದರಿಂದ ಭೇಟಿ ನೀಡುವವರು ಯಾವುದೇ ಪುಟದಿಂದ ಏಜೆಂಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಬಹುದು.

- **Appearance** — ಒಂದು **Widget Title** (ಬಬಲ್‌ನ ಲೇಬಲ್), ಒಂದು **Position** (bottom-right, bottom-left ಅಥವಾ bottom-center), ಒಂದು **Primary Color** (ಬಣ್ಣ ಆಯ್ಕೆಗಾರ ಅಥವಾ hex ಮೌಲ್ಯ), ಮತ್ತು ಒಂದು **Theme** (light, dark ಅಥವಾ auto).
- **Security** — **Allowed Domains**: ವಿಜೆಟ್ ಲೋಡ್ ಆಗಬಹುದಾದ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ. ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಖಾಲಿ ಬಿಡುವುದು ಪ್ರತಿ ಡೊಮೇನ್‌ಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ, ಇದು ಡೆವಲಪ್‌ಮೆಂಟ್‌ಗೆ ಮಾತ್ರ ಉದ್ದೇಶಿಸಲಾಗಿದೆ — ಲೈವ್ ಆಗುವ ಮೊದಲು ಅದನ್ನು ನಿಮ್ಮ ನೈಜ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳಿಗೆ ಲಾಕ್ ಮಾಡಿ.
- **Embed code** — ಏಜೆಂಟ್ ಉಳಿಸಿದ ನಂತರ, ಪೋರ್ಟಲ್ ನಿಮ್ಮ ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ಕೀ ಮಾಡಲಾದ ಒಂದು `<script>` ತುಣುಕನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುತ್ತದೆ (ಅದು ಏಜೆಂಟ್ ಕೋಡ್, ಬಣ್ಣ ಮತ್ತು ಥೀಮ್ ಅನ್ನು ಒಯ್ಯುತ್ತದೆ). ಅದನ್ನು ನಕಲಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಮುಚ್ಚುವ `</body>` ಟ್ಯಾಗ್‌ನ ಮೊದಲು ನೇರವಾಗಿ ಅಂಟಿಸಿ. ಏಜೆಂಟ್ ಉಳಿಸುವವರೆಗೆ, ಈ ವಿಭಾಗ ಮೊದಲು ಉಳಿಸಲು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುತ್ತದೆ.
- **Preview** — ಒಂದು ಲೈವ್ ಪೂರ್ವವೀಕ್ಷಣೆ ಬಬಲ್ ಎಲ್ಲಿ ಕುಳಿತುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಆಯ್ಕೆಯ ಬಣ್ಣ ಮತ್ತು ಶೀರ್ಷಿಕೆ ಹೇಗೆ ಕಾಣುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

**Save Widget Settings** ನೊಂದಿಗೆ ಉಳಿಸಿ. ವಿಜೆಟ್ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಅನ್ನು ಏಜೆಂಟ್‌ನಲ್ಲೇ ಸಹ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಅದನ್ನು ಏಜೆಂಟ್‌ನ ಉಳಿದ ಸೆಟಪ್‌ನ ಜೊತೆಗೆ ಇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

## ಚಾನೆಲ್‌ಗಳು ಪೂರೈಕೆದಾರ ಕ್ರೆಡೆನ್ಷಿಯಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಹೇಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿವೆ

ಈ ಟ್ಯಾಬ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಕ್ರೆಡೆನ್ಷಿಯಲ್‌ಗಳು — WhatsApp/Facebook ಟೋಕನ್‌ಗಳು, Telegram ಬಾಟ್ ಟೋಕನ್, ಅನುಮತಿಸಲಾದ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳು — **ಈ ಏಜೆಂಟ್‌ನ** ಸಂದೇಶ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಸೇರಿವೆ ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅವು [Settings](./settings) ನಲ್ಲಿರುವ ಸಂಸ್ಥೆ-ಮಟ್ಟದ **provider credentials** ಗಿಂತ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿವೆ, ಅವು ಏಜೆಂಟ್‌ನ ಮೆದುಳು ಮತ್ತು ಧ್ವನಿಯನ್ನು (LLM, ಸ್ಪೀಚ್) ಮತ್ತು ಬಿಲ್ಟ್-ಇನ್ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು (CRM, SMS, ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್) ಚಾಲನೆ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಎರಡನ್ನೂ ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಿ: ಹಂಚಿಕೆಯ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ Settings, ಈ ಏಜೆಂಟ್ ಎಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಎಂಬುದಕ್ಕೆ Channels.

## ಮುಂದಿನ ಹಂತಗಳು

- ಏಜೆಂಟ್‌ನ LLM, ಸ್ಪೀಚ್ ಮತ್ತು ಇಂಟಿಗ್ರೇಶನ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ [Settings ನಲ್ಲಿ ಪೂರೈಕೆದಾರ ಕ್ರೆಡೆನ್ಷಿಯಲ್‌ಗಳನ್ನು ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಿ](./settings).
- ಚಾನೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ವೈರ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು [ಒಂದು ಏಜೆಂಟ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ ಅಥವಾ ಸಂಪಾದಿಸಿ](./agents/overview).
- ಈ ಏಜೆಂಟ್ ಪ್ರತಿ ಚಾನೆಲ್‌ನಾದ್ಯಂತ ಬಳಸುವ [ಭಾಷಾ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ](./agents/llm) ಮತ್ತು [ಧ್ವನಿ ಮತ್ತು ಆಡಿಯೋ](./agents/voice-audio).