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प्लेटफ़ॉर्म अवलोकन

imatic तीन उत्पादों वाला एक प्लेटफ़ॉर्म है — Voice Portal, Calendar, और Survey। ये अलग दिखते और महसूस होते हैं क्योंकि ये अलग-अलग काम करते हैं, लेकिन ये एक ही नींव साझा करते हैं: आप कैसे साइन इन करते हैं, आप API कॉल को कैसे प्रमाणित करते हैं, आप webhooks कैसे प्राप्त करते हैं, और AI एजेंट MCP पर कैसे कनेक्ट होते हैं। यह पेज उन साझा हिस्सों को मैप करता है ताकि आप जान सकें कि प्रत्येक उत्पाद कहाँ रहता है और उनके बीच क्या-क्या जारी रहता है।

तीन उत्पाद​

उत्पादयह क्या करता हैखाता मॉडल
Voice PortalAI वॉयस-कॉलिंग एजेंट, अभियान, संपर्क, कॉल लॉगसंगठन (टीम)
Calendarसाझा करने योग्य बुकिंग लिंक, कैलेंडर सिंक, अपॉइंटमेंटव्यक्तिगत
Surveyफ़ॉर्म और सर्वे, प्रतिक्रियाएँ, लाइव एनालिटिक्सव्यक्तिगत

प्रत्येक उत्पाद का अपना परिचय है: Voice Portal, Calendar, और Survey।

खाते और संगठन​

आप कैसे संगठित होते हैं यह उत्पाद पर निर्भर करता है:

  • Voice Portal संगठन-पहले है। जब आप साइन अप करते हैं, तो आप एक संगठन बनाते हैं और उसके एडमिन बन जाते हैं। org के अंदर आप काम को Projects में समूहित करते हैं, और प्रोजेक्ट में Agents होते हैं। आप साथियों को आमंत्रित करते हैं और उन्हें भूमिकाएँ देते हैं। देखें साइन इन और संगठन।
  • Calendar और Survey व्यक्ति-पहले हैं। आप एक व्यक्ति के रूप में साइन अप करते हैं और तुरंत काम शुरू करते हैं — अपने खुद के बुकिंग लिंक या अपने खुद के फ़ॉर्म। दोनों उत्पाद अब भी लोगों को आमंत्रित करने और एडमिन भूमिकाओं का समर्थन करते हैं जहाँ आपको अपने खाते के इर्द-गिर्द एक टीम चाहिए।

भूमिकाएँ​

तीनों उत्पाद एक भूमिका पदानुक्रम का उपयोग करते हैं, एक प्लेटफ़ॉर्म-स्तरीय super admin से लेकर देखने और सीमित-संपादन पहुँच वाले एक normal user तक। Voice Portal एक org admin (मालिक) और एक project manager (किसी प्रोजेक्ट तक सीमित) जोड़ता है। Calendar और Survey वही व्यापक आकार उपयोग करते हैं, किसी व्यक्तिगत खाते के अनुरूप।

साझा अवधारणाएँ​

ये चार विचार हर उत्पाद में एक समान काम करते हैं। इन्हें एक बार सीखें और ये साथ चलते रहते हैं।

प्रमाणीकरण​

आप प्रत्येक उत्पाद के वेब ऐप में अपने ईमेल और पासवर्ड से साइन इन करते हैं (Calendar Google और Outlook साइन-इन भी प्रदान करता है)। पर्दे के पीछे ऐप आपके सत्र के लिए एक JWT का उपयोग करता है। प्रोग्रामेटिक पहुँच के लिए आप अपना पासवर्ड उपयोग नहीं करते — इसके बजाय आप एक स्कोप्ड API कुंजी बनाते हैं। दोनों के लिए REST API पेज देखें।

API कुंजियाँ​

प्रत्येक उत्पाद आपको अपने REST API को कॉल करने के लिए API कुंजियाँ बनाने देता है। एक कुंजी prefix.secret रूप में दिखाई जाती है, स्कोप रखती है जो सीमित करते हैं कि यह क्या कर सकती है, और निर्माण के समय केवल एक बार दिखाई जाती है। आप प्रत्येक उत्पाद के डेवलपर क्षेत्र में कुंजियाँ प्रबंधित करते हैं।

API कुंजियाँ गुप्त हैं

एक API कुंजी आपके डेटा तक पहुँच देती है। यह केवल एक बार प्रदर्शित होती है, जब आप इसे बनाते हैं — उसे तभी कॉपी करें और कहीं सुरक्षित संग्रहीत करें। किसी कुंजी को कभी सोर्स कंट्रोल में कमिट न करें या किसी सार्वजनिक जगह चिपकाएँ नहीं। यदि कोई कुंजी लीक होती है, तो उसे रद्द करें और एक नई बनाएँ।

Webhooks​

पोल करने के बजाय, आप एक webhook पंजीकृत कर सकते हैं ताकि जब कुछ होता है तो imatic आपके सर्वर को सूचित करे — एक बुकिंग बनती है, एक प्रतिक्रिया प्रस्तुत होती है, इत्यादि। Webhook डिलीवरी HMAC के साथ हस्ताक्षरित होती हैं ताकि आप पुष्टि कर सकें कि वे वास्तव में imatic से आई हैं। देखें REST API गाइड में webhooks।

AI एजेंटों के लिए MCP​

imatic Model Context Protocol (MCP) सर्वर उजागर करता है ताकि AI सहायक सही अनुमतियों के साथ आपके डेटा को पढ़ सकें और उस पर कार्य कर सकें। क्रेडेंशियल उत्पाद के अनुसार अलग होता है: Calendar का MCP mcp स्कोप वाली एक स्कोप्ड API कुंजी से प्रमाणित होता है; Survey का MCP आपके पोर्टल JWT से प्रमाणित होता है; Voice Portal इसके बजाय आपको अपने एजेंटों के लिए बाहरी MCP सर्वर पंजीकृत करने देता है। हर मामले में कॉल आपके संगठन के पृथक्करण के भीतर रहती हैं। देखें AI एजेंटों के लिए MCP।

प्रत्येक उत्पाद का API कहाँ रहता है​

ऊपर की साझा अवधारणाएँ हर जगह एक समान हैं, लेकिन प्रत्येक उत्पाद अपने स्वयं के संसाधन उजागर करता है। एंडपॉइंट नामों, पेलोड, और उदाहरणों के लिए उत्पाद के डेवलपर पेज से शुरुआत करें:

  • Calendar — इवेंट प्रकार, उपलब्धता/स्लॉट, बुकिंग, कैलेंडर, webhooks, API कुंजियाँ, और एक 7-टूल MCP सर्वर। देखें डेवलपर्स के लिए Calendar।
  • Survey — फ़ॉर्म, प्रतिक्रियाएँ, एकत्रीकरण, AI फ़ॉर्म निर्माण, webhooks, और MCP टूल। देखें डेवलपर्स के लिए Survey।
  • Voice Portal — एजेंट, टूल, और आपके एजेंटों से बाहरी टूल कनेक्ट करने के लिए MCP सर्वर पंजीकरण। देखें एजेंटों के लिए टूल और MCP।

भाषाएँ​

imatic ऐप्स और ये दस्तावेज़ 13 भाषाओं में उपलब्ध हैं, जिनमें अरबी और उर्दू के लिए दाएँ-से-बाएँ रेंडरिंग शामिल है। शीर्ष नेविगेशन में भाषा ड्रॉपडाउन का उपयोग करके बदलें। देखें भाषाएँ और RTL।

सहायता प्राप्त करना​

  • इन दस्तावेज़ों से शुरुआत करें — अधिकांश पेज आपको गहराई में ले जाने के लिए अगले कदम या संबंधित लिंक के साथ समाप्त होते हैं।
  • Voice Portal संगठन ऐप के भीतर Tickets क्षेत्र में एक अनुरोध उठा सकते हैं।
  • खाते या बिलिंग संबंधी प्रश्नों के लिए, अपने उत्पाद की सेटिंग्स के भीतर दिखाए गए सहायता संपर्क विवरण का उपयोग करें।

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