# Billing અને wallet


# Billing અને wallet

Billing એ છે જ્યાં તમે તમારું એકાઉન્ટ ભંડોળિત રાખો છો અને તમારો plan તમે કેટલા કૉલ કરો છો તે પ્રમાણે યોગ્ય માપનો રાખો છો. તમારો વપરાશ અને બેલેન્સ તપાસો, પ્રીપેઇડ ક્રેડિટ ટોપ અપ કરો, તમે કેવી રીતે ચૂકવો છો તે મેનેજ કરો, અને જેમ તમે વધો તેમ plans બદલો.

**Billing** (`/billing`) ખોલો. Billing સંસ્થાના માલિક (**સંસ્થા એડમિન**) દ્વારા મેનેજ થાય છે — કોની પાસે ઍક્સેસ છે તે માટે [roles](./organization-login) જુઓ.

## billing કેવી રીતે કામ કરે છે

Voice Portal billing ના બે ભાગ છે જે એકસાથે કામ કરે છે:

- એક **plan** જે તમારું tier સેટ કરે છે — તમારી સંસ્થા પાસે રહેલ સુવિધાઓ અને ભથ્થાં.
- એક **પ્રીપેઇડ wallet** જે agents કૉલ મૂકે અને જવાબ આપે અને AI મોડેલ વાપરે તેમ તમારો વપરાશ ઘટાડે છે.

કૉલિંગ, ટેલિફોની અને મોડેલ વપરાશ બધાં wallet માંથી ક્રેડિટ વાપરે છે, તેથી વ્યવહારુ નિયમ સરળ છે: તમારા વોલ્યુમને બંધબેસતો plan રાખો, અને તમે કરવા જઈ રહ્યા છો તે કૉલ્સ આવરી લેવા wallet માં પૂરતી ક્રેડિટ રાખો.

## Overview

![બિલિંગ ઝાંખી](/img/screenshots/portal/billing-overview.png)
*Billing ઝાંખી: વર્તમાન પ્લાન, ઓછા-બેલેન્સ ચેતવણી સાથે વોલેટ બેલેન્સ, તાજેતરના ઇન્વોઇસ અને વોલેટ પ્રવૃત્તિ.*

**Overview** એ તમારું billing ઘર છે. એક નજરમાં તે બતાવે છે:

- **Plan** — તમારી સંસ્થા જે plan પર છે.
- **Wallet balance** — તમારી પાસે ઉપલબ્ધ ક્રેડિટ, જ્યારે તે ઘટે ત્યારે ઓછા-બેલેન્સ ચેતવણી સાથે.
- **Recent activity** — તમારા નવીનતમ ઇન્વોઇસ અને wallet વ્યવહારો.

તમારો વપરાશ અને બેલેન્સ સમસ્યા બને તે પહેલા તંદુરસ્ત જગ્યાએ છે કે નહીં તેના પર નજર રાખવા તેનો ઉપયોગ કરો — ખાસ કરીને મોટી ઝુંબેશ પહેલા.

## Wallet

**Wallet** (`/billing/wallet`) તમારી પ્રીપેઇડ ક્રેડિટ ધરાવે છે, જેને કૉલિંગ તમે વાપરો તેમ ઘટાડે છે.

- **Top up** — પ્રીપેઇડ ક્રેડિટ ઉમેરો જેથી તમારા agents વિક્ષેપ વગર કૉલ કરતા રહે.
- **History** — ભૂતકાળના ટોપ-અપ અને સમય સાથે ક્રેડિટ કેવી રીતે વપરાઈ તેની સમીક્ષા કરો.

:::tip

મોટી [ઝુંબેશ](./campaigns) પહેલા ટોપ અપ કરો. જો wallet રન વચ્ચે ખાલી થઈ જાય, તો તમે ક્રેડિટ ઉમેરો ત્યાં સુધી કૉલિંગ થોભે છે — સમય પહેલા ભંડોળ આપીને અને Overview પર બેલેન્સ જોઈને ટાળવું સરળ છે.

:::

## ચુકવણી પદ્ધતિઓ

**Payment methods** પેજ (`/billing/payment-methods`) એ છે જ્યાં તમે કેવી રીતે ચૂકવો છો તે ઉમેરો અને મેનેજ કરો છો — ટોપ-અપ અને plan ચાર્જ માટે વપરાતા કાર્ડ અથવા પદ્ધતિઓ. ઓછામાં ઓછી એક માન્ય પદ્ધતિ ફાઇલ પર રાખો જેથી તમને ક્રેડિટની સૌથી વધુ જરૂર હોય તે ક્ષણે ટોપ-અપ નિષ્ફળ ન જાય.

## plan બદલો

જ્યારે તમારી જરૂરિયાતો બદલાય, ત્યારે તમારા કૉલિંગ વોલ્યુમ અને જરૂરી સુવિધાઓને બંધબેસતા plan પર જવા **Change plan** (`/billing/change-plan`) ખોલો. દરેક plan શું સમાવે છે તેની સમીક્ષા કરો, પછી બદલો. જ્યારે તમે સતત તમારા વર્તમાન tier સામે ધક્કો મારતા હો ત્યારે ઉપર જાઓ, અને જો તમે ઘટાડ્યું હોય અને તમે ન વાપરતી જગ્યા માટે ચૂકવી રહ્યા હો તો નીચે.

અંતિમ billing દસ્તાવેજો માટે — તમે તમારા રેકોર્ડ માટે રાખો છો તે invoices — [Workplace](./workplace-team) હેઠળ **Invoices** જુઓ.

## આગળનાં પગલાં

- [Smart Campaign](./campaigns) લોન્ચ કરતા પહેલા [ટોપ અપ કરો](#wallet).
- Workplace હેઠળ [invoices ની સમીક્ષા કરો](./workplace-team) અને અનુપાલન સેટિંગ્સ.
- [એક ફોન નંબર ખરીદો](./phone-numbers) — નંબર અને કૉલ ખર્ચ billing માં દેખાય છે.