# પ્લેટફોર્મ વિહંગાવલોકન


# પ્લેટફોર્મ વિહંગાવલોકન

imatic એ ત્રણ પ્રોડક્ટ્સ ધરાવતું એક પ્લેટફોર્મ છે — Voice Portal, Calendar અને Survey. તેઓ અલગ દેખાય છે અને અલગ અનુભવાય છે કારણ કે તેઓ અલગ-અલગ કામ માટે છે, પણ તેઓ એક જ પાયા વહેંચે છે: તમે કેવી રીતે સાઇન ઇન કરો છો, તમે API કૉલ્સને કેવી રીતે પ્રમાણિત કરો છો, તમે વેબહૂક્સ કેવી રીતે મેળવો છો, અને AI એજન્ટ્સ MCP પર કેવી રીતે જોડાય છે. આ પેજ એ સહિયારા ભાગોનો નકશો બનાવે છે જેથી તમે જાણો કે દરેક પ્રોડક્ટ ક્યાં રહે છે અને તેમની વચ્ચે શું જળવાય છે.

## ત્રણ પ્રોડક્ટ્સ

| પ્રોડક્ટ | તે શું કરે છે | એકાઉન્ટ મોડેલ |
| --- | --- | --- |
| **Voice Portal** | AI વૉઇસ-કૉલિંગ એજન્ટ્સ, કેમ્પેઇન્સ, કોન્ટેક્ટ્સ, કૉલ લોગ્સ | સંસ્થા (ટીમ) |
| **Calendar** | શેર કરી શકાય તેવી બુકિંગ લિંક્સ, કેલેન્ડર સિન્ક, એપોઇન્ટમેન્ટ્સ | વ્યક્તિગત |
| **Survey** | ફોર્મ્સ અને સર્વેઝ, પ્રતિસાદો, લાઇવ એનાલિટિક્સ | વ્યક્તિગત |

દરેક પ્રોડક્ટનો પોતાનો પરિચય છે: [Voice Portal](/voice/introduction), [Calendar](/calendar/introduction), અને [Survey](/survey/introduction).

## એકાઉન્ટ્સ અને સંસ્થાઓ

તમે કેવી રીતે ગોઠવાયેલા છો તે પ્રોડક્ટ પર આધાર રાખે છે:

- **Voice Portal સંસ્થા-પ્રથમ છે.** જ્યારે તમે સાઇન અપ કરો છો, ત્યારે તમે એક સંસ્થા બનાવો છો અને તેના એડમિન બનો છો. સંસ્થાની અંદર તમે કામને **Projects** માં જૂથબદ્ધ કરો છો, અને પ્રોજેક્ટ્સમાં **Agents** હોય છે. તમે ટીમમેટ્સને આમંત્રિત કરો છો અને તેમને ભૂમિકાઓ આપો છો. જુઓ [સંસ્થા લોગિન](/voice/organization-login).
- **Calendar અને Survey વ્યક્તિ-પ્રથમ છે.** તમે વ્યક્તિ તરીકે સાઇન અપ કરો છો અને તરત જ કામ શરૂ કરો છો — તમારી પોતાની બુકિંગ લિંક્સ અથવા તમારા પોતાના ફોર્મ્સ. જ્યાં તમને તમારા એકાઉન્ટની આસપાસ ટીમ જોઈએ ત્યાં બંને પ્રોડક્ટ્સ હજુ પણ લોકોને આમંત્રિત કરવા અને એડમિન ભૂમિકાઓને સપોર્ટ કરે છે.

### ભૂમિકાઓ

ત્રણેય પ્રોડક્ટ્સ એક ભૂમિકા-ક્રમ વાપરે છે, **સંસ્થા એડમિન** (માલિક) થી લઈને જોવા અને મર્યાદિત-સંપાદન પ્રવેશ ધરાવતા **સભ્ય** સુધી. Voice Portal પ્રોજેક્ટ સુધી સ્કોપ્ડ એક **પ્રોજેક્ટ મેનેજર** ઉમેરે છે. Calendar અને Survey એ જ વ્યાપક સ્વરૂપ વાપરે છે, જે વ્યક્તિગત એકાઉન્ટ માટે માપાંકિત છે.

## સહિયારા ખ્યાલો

આ ચાર વિચારો દરેક પ્રોડક્ટમાં એક જ રીતે કામ કરે છે. તેમને એક વાર શીખો અને તેઓ બધે જળવાય છે.

### પ્રમાણીકરણ

તમે દરેક પ્રોડક્ટની વેબ એપમાં તમારા ઈમેઇલ અને પાસવર્ડ સાથે સાઇન ઇન કરો છો (Calendar Google અને Outlook સાઇન-ઇન પણ ઑફર કરે છે). પડદા પાછળ એપ તમારા સત્ર માટે **JWT** વાપરે છે. પ્રોગ્રામેટિક પ્રવેશ માટે તમે તમારો પાસવર્ડ વાપરતા નથી — તેને બદલે તમે **સ્કોપ્ડ API key** બનાવો છો. બંને માટે [REST API](./api) પેજ જુઓ.

### API keys

દરેક પ્રોડક્ટ તમને તેના REST API ને કૉલ કરવા માટે API keys બનાવવા દે છે. એક કી `prefix.secret` સ્વરૂપમાં બતાવાય છે, **સ્કોપ્સ** ધરાવે છે જે તે શું કરી શકે તે મર્યાદિત કરે છે, અને બનાવતી વખતે **માત્ર એક જ વાર બતાવાય** છે. તમે દરેક પ્રોડક્ટના ડેવલપર વિસ્તારમાં કીઝનું સંચાલન કરો છો.

:::danger[API keys ગુપ્ત છે]

API key તમારા ડેટા સુધી પ્રવેશ આપે છે. તે માત્ર એક જ વાર, જ્યારે તમે તેને બનાવો છો ત્યારે જ બતાવાય છે — ત્યારે જ તેને કૉપિ કરો અને ક્યાંક સલામત જગ્યાએ સંગ્રહો. ક્યારેય કોઈ કીને સોર્સ કંટ્રોલમાં કમિટ ન કરો અથવા તેને જાહેર સ્થળે પેસ્ટ ન કરો. જો કોઈ કી લીક થાય, તો તેને રદ કરો અને નવી બનાવો.

:::

### વેબહૂક્સ

પોલિંગને બદલે, તમે એક **વેબહૂક** રજિસ્ટર કરી શકો છો જેથી જ્યારે કંઈક થાય ત્યારે imatic તમારા સર્વરને જાણ કરે — બુકિંગ બને છે, પ્રતિસાદ સબમિટ થાય છે, વગેરે. વેબહૂક ડિલિવરીઝ **HMAC સાથે સહી કરેલી** હોય છે જેથી તમે ચકાસી શકો કે તેઓ ખરેખર imatic થી આવી છે. જુઓ [REST API માર્ગદર્શિકામાં વેબહૂક્સ](./api#webhooks).

### AI એજન્ટ્સ માટે MCP

imatic **Model Context Protocol (MCP)** સર્વર્સ ખુલ્લા કરે છે જેથી AI આસિસ્ટન્ટ્સ યોગ્ય પરવાનગીઓ સાથે તમારા ડેટાને વાંચી અને તેના પર ક્રિયા કરી શકે. ઓળખપત્ર પ્રોડક્ટ પ્રમાણે અલગ પડે છે: Calendar નું MCP `mcp` સ્કોપ ધરાવતી **સ્કોપ્ડ API key** સાથે પ્રમાણિત થાય છે; Survey નું MCP તમારા **portal JWT** સાથે પ્રમાણિત થાય છે; Voice Portal તેને બદલે તમને તમારા એજન્ટ્સ માટે **બાહ્ય MCP સર્વર્સ રજિસ્ટર** કરવા દે છે. દરેક કિસ્સામાં કૉલ્સ તમારી સંસ્થાની અલગતાની અંદર રહે છે. જુઓ [AI એજન્ટ્સ માટે MCP](./mcp).

## દરેક પ્રોડક્ટનું API ક્યાં રહે છે

ઉપરના સહિયારા ખ્યાલો બધે એક જ છે, પણ દરેક પ્રોડક્ટ પોતાના **રિસોર્સ** ખુલ્લા કરે છે. એન્ડપોઇન્ટ નામો, પેલોડ્સ અને ઉદાહરણો માટે પ્રોડક્ટના ડેવલપર પેજથી શરૂઆત કરો:

- **Calendar** — ઇવેન્ટ પ્રકારો, ઉપલબ્ધતા/સ્લોટ્સ, બુકિંગ્સ, કેલેન્ડર્સ, વેબહૂક્સ, API keys, અને 7-ટૂલ MCP સર્વર. જુઓ [ડેવલપર્સ માટે Calendar](/calendar/developers).
- **Survey** — ફોર્મ્સ, પ્રતિસાદો, એકત્રીકરણ, AI ફોર્મ જનરેશન, વેબહૂક્સ, અને MCP ટૂલ્સ. જુઓ [ડેવલપર્સ માટે Survey](/survey/developers).
- **Voice Portal** — એજન્ટ્સ, ટૂલ્સ, અને તમારા એજન્ટ્સ સાથે બાહ્ય ટૂલ્સ જોડવા માટે MCP સર્વર રજિસ્ટ્રેશન. જુઓ [એજન્ટ્સ માટે ટૂલ્સ અને MCP](/voice/agents/tools-mcp).

## ભાષાઓ

imatic એપ્સ અને આ ડોક્સ 13 ભાષાઓમાં ઉપલબ્ધ છે, જેમાં Arabic અને Urdu માટે જમણે-થી-ડાબે રેન્ડરિંગ સામેલ છે. ટોચના નેવિગેશનમાં ભાષા ડ્રોપડાઉન વાપરીને બદલો. જુઓ [ભાષાઓ અને RTL](./languages).

## સહાય મેળવવી

- આ ડોક્સથી શરૂ કરો — મોટાભાગના પેજ **આગળના પગલાં** અથવા **સંબંધિત** લિંક્સ સાથે પૂરા થાય છે જે તમને વધુ ઊંડે લઈ જાય છે.
- Voice Portal સંસ્થાઓ ઇન-એપ **Tickets** વિસ્તારમાં વિનંતી કરી શકે છે.
- એકાઉન્ટ અથવા બિલિંગ પ્રશ્નો માટે, તમારી પ્રોડક્ટની સેટિંગ્સની અંદર બતાવેલ સહાય સંપર્ક વિગતો વાપરો.

## સંબંધિત

- [શરૂઆત કરવી](../getting-started) — પ્રોડક્ટ પસંદ કરો અને તમારા પ્રથમ પગલાં લો.
- [REST API](./api) — પ્રમાણીકરણ, API keys, વેબહૂક્સ અને સંમેલનો.
- [AI એજન્ટ્સ માટે MCP](./mcp) — Model Context Protocol પર AI આસિસ્ટન્ટ્સ જોડો.
- [ભાષાઓ અને RTL](./languages) — 13 ભાષાઓમાં એપ્સ અને ડોક્સ વાંચો.