# Espacio de trabajo y equipo


# Espacio de trabajo y equipo

El Espacio de trabajo es el panel de control de tu organización — los datos de la cuenta, las personas de tu equipo, la verificación de tu organización (KYC) y tus facturas. Configúralo una vez para que todos tengan el acceso correcto y tu organización quede verificada.

Abre **Espacio de trabajo** (`/workplace`).

## Información de la cuenta

**Información de la cuenta** contiene el perfil de tu organización — los datos que identifican a tu organización en toda la plataforma. Mantenlos precisos; son la fuente de verdad sobre quién eres como cuenta.

## Miembros del equipo

![Miembros del equipo](/img/screenshots/portal/workplace-team-members.png)
*Miembros del Equipo (correos ocultos): todos los integrantes de la organización con su rol y estado.*

**Miembros del equipo** es donde incorporas personas a tu organización y decides qué pueden hacer.

### Invitar a un miembro

1. Abre **Miembros del equipo**.
2. Invita a una persona por correo electrónico. Recibe una invitación para unirse a tu organización.
3. La persona invitada acepta y configura su inicio de sesión, y luego aparece en tu lista de equipo.

### Roles

Cada miembro tiene un rol que controla su acceso:

- **Administrador de la organización** — el propietario de la organización; acceso completo, incluida la facturación y la gestión del equipo.
- **Gerente de proyecto** — gestiona el trabajo dentro del alcance de un proyecto.
- **Miembro** — visualización y acceso limitado.

Asigna el rol más bajo que le permita a alguien hacer su trabajo. Puedes leer más sobre el modelo en [Inicio de sesión de la organización](./organization-login).

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Reserva **administrador de la organización** para las pocas personas que realmente necesitan el control de la facturación y el equipo. Por lo general, todos los demás pueden hacer su trabajo como gerente de proyecto o miembro.

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## Cumplimiento

![Cumplimiento — verificación KYC](/img/screenshots/portal/workplace-kyc.png)
*Cumplimiento: la pantalla de verificación de KYC — información de la empresa y las cargas de documentos requeridas (CIN, GST, PAN).*

La sección de **Cumplimiento** es donde verificas tu organización (KYC). Proporciona la información de tu empresa — nombre, tipo, números de CIN, GST y PAN, y domicilio registrado — y luego sube los documentos de respaldo:

- **Certificado CIN** — obligatorio.
- **Certificado GST** — obligatorio.
- **Tarjeta PAN** — obligatorio.
- **Comprobante de domicilio** — opcional.

Cuando todo esté en su lugar, **envía para revisión**. Tu solicitud pasa por estados claros — No iniciada, Pendiente, En revisión, Aprobada o Rechazada — para que siempre sepas en qué punto se encuentra. Las revisiones suelen tardar entre 1 y 2 días hábiles.

Mientras una solicitud está en revisión aún puedes sustituir un documento de respaldo; para cambiar los identificadores (CIN / GST / PAN / domicilio) usa primero **Anular y editar** y luego vuelve a enviarla. Si una solicitud es rechazada, se muestra el motivo para que puedas corregirlo y volver a enviarla. Completar la verificación desbloquea todas las funciones para tu organización.

:::tip

Sube archivos PDF, JPG o PNG claros (máximo 5 MB cada uno) y asegúrate de que tu CIN, GST y PAN coincidan con el formato impreso en tus certificados para que la revisión se apruebe a la primera.

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## Facturas

La sección de **Facturas** lista los documentos de facturación de tu organización para descargarlos y para tus registros. Para el saldo en vivo, el uso y las recargas, consulta [Facturación y monedero](./billing).

## Próximos pasos

- [Revisa la facturación y el monedero](./billing) para el plan, el uso y el crédito prepago.
- [Comprende los roles](./organization-login) y cómo funciona el inicio de sesión de la organización.
- [Consulta los registros de llamadas](./call-logs) para revisar grabaciones, transcripciones y resultados.