# ওয়ার্কপ্লেস ও টিম


# ওয়ার্কপ্লেস ও টিম

Workplace হলো আপনার প্রতিষ্ঠানের কন্ট্রোল প্যানেল — অ্যাকাউন্টের বিবরণ, আপনার টিমের লোকজন, আপনার প্রতিষ্ঠানের যাচাইকরণ (KYC), এবং আপনার ইনভয়েস। একবার এটি সেট আপ করুন যাতে সবার সঠিক অ্যাক্সেস থাকে এবং আপনার প্রতিষ্ঠান যাচাই হয়ে যায়।

**Workplace** (`/workplace`) খুলুন।

## Account Info

**Account Info** আপনার প্রতিষ্ঠানের প্রোফাইল ধারণ করে — যে বিবরণগুলো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে আপনার প্রতিষ্ঠানকে চিহ্নিত করে। এটি সঠিক রাখুন; একটি অ্যাকাউন্ট হিসেবে আপনি কে তার সত্যের উৎস এটি।

## Team Members

![দলের সদস্যবৃন্দ](/img/screenshots/portal/workplace-team-members.png)
*Team Members (ইমেল রিড্যাক্ট করা): সংস্থার প্রত্যেকে তাদের ভূমিকা ও স্ট্যাটাস সহ।*

**Team Members** হলো যেখানে আপনি আপনার প্রতিষ্ঠানে লোকেদের নিয়ে আসেন এবং তারা কী করতে পারবে তা ঠিক করেন।

### একজন সদস্যকে আমন্ত্রণ করুন

1. **Team Members** খুলুন।
2. ইমেল দিয়ে একজন ব্যক্তিকে আমন্ত্রণ করুন। তারা আপনার প্রতিষ্ঠানে যোগ দেওয়ার একটি আমন্ত্রণ পান।
3. আমন্ত্রিত ব্যক্তি গ্রহণ করেন এবং তাদের লগইন সেট আপ করেন, এরপর আপনার টিম তালিকায় প্রদর্শিত হন।

### রোল

প্রতিটি সদস্যের একটি রোল আছে যা তাদের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করে:

- **অর্গানাইজেশন অ্যাডমিন** — প্রতিষ্ঠানের মালিক; বিলিং ও টিম পরিচালনা সহ পূর্ণ অ্যাক্সেস।
- **প্রজেক্ট ম্যানেজার** — একটি প্রজেক্টের পরিসরের মধ্যে কাজ পরিচালনা করে।
- **সদস্য** — দেখা ও সীমিত অ্যাক্সেস।

কাউকে তাদের কাজ করতে দেয় এমন সবচেয়ে নিচু রোলটি বরাদ্দ করুন। আপনি মডেলটি সম্পর্কে আরও পড়তে পারেন [Organization login](./organization-login)-এ।

:::tip

যাদের সত্যিই বিলিং ও টিম নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজন এমন অল্প কয়েকজন ব্যক্তির জন্য **অর্গানাইজেশন অ্যাডমিন** সংরক্ষিত রাখুন। বাকি সবাই সাধারণত একজন প্রজেক্ট ম্যানেজার বা সদস্য হিসেবে তাদের কাজ করতে পারে।

:::

## Compliance

![কমপ্লায়েন্স — KYC যাচাইকরণ](/img/screenshots/portal/workplace-kyc.png)
*Compliance: KYC যাচাইকরণ স্ক্রিন — কোম্পানির তথ্য এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট আপলোড (CIN, GST, PAN)।*

**Compliance** সেকশন হলো যেখানে আপনি আপনার প্রতিষ্ঠান যাচাই করেন (KYC)। আপনার কোম্পানির তথ্য দিন — নাম, ধরন, CIN, GST ও PAN নম্বর, এবং নিবন্ধিত ঠিকানা — এরপর সহায়ক নথিগুলো আপলোড করুন:

- **CIN সার্টিফিকেট** — আবশ্যক।
- **GST সার্টিফিকেট** — আবশ্যক।
- **PAN কার্ড** — আবশ্যক।
- **ঠিকানার প্রমাণ** — ঐচ্ছিক।

সবকিছু প্রস্তুত হলে, **পর্যালোচনার জন্য সাবমিট করুন**। আপনার আবেদন স্পষ্ট স্ট্যাটাসের মধ্য দিয়ে এগোয় — Not Started, Pending, Under Review, Approved বা Rejected — যাতে এটি কোথায় আছে তা আপনি সর্বদা জানেন। পর্যালোচনায় সাধারণত ১–২ কার্যদিবস লাগে।

কোনো আবেদন পর্যালোচনাধীন থাকা অবস্থায়ও আপনি একটি সহায়ক নথি বদলাতে পারেন; শনাক্তকারী (CIN / GST / PAN / ঠিকানা) পরিবর্তন করতে আগে **Void & Edit** ব্যবহার করুন, এরপর আবার সাবমিট করুন। যদি কোনো আবেদন প্রত্যাখ্যাত হয়, কারণটি দেখানো হয় যাতে আপনি তা ঠিক করে আবার সাবমিট করতে পারেন। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করলে আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য সব ফিচার আনলক হয়ে যায়।

:::tip

স্পষ্ট PDF, JPG বা PNG ফাইল আপলোড করুন (প্রতিটি সর্বোচ্চ 5 MB), এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার CIN, GST ও PAN আপনার সার্টিফিকেটে ছাপা ফর্ম্যাটের সাথে মেলে যাতে পর্যালোচনা প্রথমবারেই পাস হয়।

:::

## Invoices

**Invoices** সেকশন আপনার প্রতিষ্ঠানের বিলিং ডকুমেন্টগুলো ডাউনলোড ও আপনার রেকর্ডের জন্য তালিকাভুক্ত করে। লাইভ ব্যালেন্স, ব্যবহার ও টপ-আপের জন্য, দেখুন [Billing & wallet](./billing)।

## পরবর্তী ধাপ

- প্ল্যান, ব্যবহার ও প্রিপেইড ক্রেডিটের জন্য [billing & wallet পর্যালোচনা করুন](./billing)।
- [রোল বুঝুন](./organization-login) এবং প্রতিষ্ঠান লগইন কীভাবে কাজ করে।
- রেকর্ডিং, ট্রান্সক্রিপ্ট ও ফলাফল পর্যালোচনা করতে [call logs যাচাই করুন](./call-logs)।