প্ল্যাটফর্ম ওভারভিউ

imatic হলো তিনটি পণ্য সহ একটি প্ল্যাটফর্ম — Voice Portal, Calendar, এবং Survey। এগুলি দেখতে এবং অনুভবে ভিন্ন কারণ এগুলি ভিন্ন কাজ করে, কিন্তু এগুলি একই ভিত্তি ভাগ করে: আপনি কীভাবে সাইন ইন করেন, কীভাবে API কল অথেনটিকেট করেন, কীভাবে webhook পান, এবং AI এজেন্টরা কীভাবে MCP-র মাধ্যমে সংযুক্ত হয়। এই পেজটি সেই ভাগ করা অংশগুলি ম্যাপ করে যাতে আপনি জানেন প্রতিটি পণ্য কোথায় থাকে এবং তাদের মধ্যে কী স্থানান্তরিত হয়।

তিনটি পণ্য

পণ্য	এটি যা করে	অ্যাকাউন্ট মডেল
Voice Portal	AI ভয়েস-কলিং এজেন্ট, ক্যাম্পেইন, কন্টাক্ট, কল লগ	প্রতিষ্ঠান (টিম)
Calendar	শেয়ারযোগ্য বুকিং লিঙ্ক, ক্যালেন্ডার সিঙ্ক, অ্যাপয়েন্টমেন্ট	ব্যক্তিগত
Survey	ফর্ম ও সার্ভে, প্রতিক্রিয়া, লাইভ অ্যানালিটিক্স	ব্যক্তিগত

প্রতিটি পণ্যের নিজস্ব পরিচিতি রয়েছে: Voice Portal, Calendar, এবং Survey।

অ্যাকাউন্ট এবং প্রতিষ্ঠান

আপনি কীভাবে সংগঠিত তা পণ্যের উপর নির্ভর করে:

• Voice Portal প্রতিষ্ঠান-প্রথম। আপনি যখন সাইন আপ করেন, আপনি একটি প্রতিষ্ঠান তৈরি করেন এবং এর অ্যাডমিন হন। org-এর ভেতরে আপনি কাজকে Projects-এ গ্রুপ করেন, এবং প্রজেক্টগুলিতে Agents থাকে। আপনি সহকর্মীদের আমন্ত্রণ জানান এবং তাদের ভূমিকা দেন। দেখুন সাইন ইন ও প্রতিষ্ঠান।
• Calendar এবং Survey ব্যক্তি-প্রথম। আপনি একজন ব্যক্তি হিসেবে সাইন আপ করেন এবং অবিলম্বে কাজ শুরু করেন — আপনার নিজস্ব বুকিং লিঙ্ক বা আপনার নিজস্ব ফর্ম। উভয় পণ্যই এখনও মানুষকে আমন্ত্রণ জানানো এবং অ্যাডমিন ভূমিকা সমর্থন করে যেখানে আপনার অ্যাকাউন্টের চারপাশে একটি টিমের প্রয়োজন।

ভূমিকা

তিনটি পণ্যই একটি ভূমিকা শ্রেণিবিন্যাস ব্যবহার করে, একটি প্ল্যাটফর্ম-স্তরের super admin থেকে নিচে একটি normal user পর্যন্ত যার ভিউ এবং সীমিত-সম্পাদনা অ্যাক্সেস রয়েছে। Voice Portal একটি org admin (মালিক) এবং একটি project manager (একটি প্রজেক্টে স্কোপড) যোগ করে। Calendar এবং Survey একই বিস্তৃত আকার ব্যবহার করে, একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে স্কেল করা।

ভাগ করা ধারণা

এই চারটি ধারণা প্রতিটি পণ্যে একইভাবে কাজ করে। একবার শিখুন এবং এগুলি স্থানান্তরিত হয়।

অথেনটিকেশন

আপনি আপনার ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে প্রতিটি পণ্যের ওয়েব অ্যাপে সাইন ইন করেন (Calendar Google এবং Outlook সাইন-ইনও অফার করে)। পর্দার আড়ালে অ্যাপ আপনার সেশনের জন্য একটি JWT ব্যবহার করে। প্রোগ্রামগত অ্যাক্সেসের জন্য আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ব্যবহার করেন না — পরিবর্তে আপনি একটি স্কোপড API কী তৈরি করেন। উভয়ের জন্য REST API পেজ দেখুন।

API কী

প্রতিটি পণ্য আপনাকে এর REST API কল করতে API কী তৈরি করতে দেয়। একটি কী একটি prefix.secret আকারে দেখানো হয়, স্কোপ বহন করে যা এটি কী করতে পারে তা সীমাবদ্ধ করে, এবং তৈরির সময় শুধুমাত্র একবার দেখানো হয়। আপনি প্রতিটি পণ্যের ডেভেলপার এলাকায় কী পরিচালনা করেন।

API কীগুলি গোপন

একটি API কী আপনার ডেটায় অ্যাক্সেস প্রদান করে। এটি কেবলমাত্র একবার প্রদর্শিত হয়, যখন আপনি এটি তৈরি করেন — তখনই এটি কপি করুন এবং কোথাও নিরাপদে সংরক্ষণ করুন। কখনও একটি কী সোর্স কন্ট্রোলে কমিট করবেন না বা একটি পাবলিক জায়গায় পেস্ট করবেন না। একটি কী ফাঁস হলে, এটি বাতিল করুন এবং একটি নতুন তৈরি করুন।

Webhooks

পোল করার পরিবর্তে, আপনি একটি webhook নিবন্ধন করতে পারেন যাতে কিছু ঘটলে imatic আপনার সার্ভারকে অবহিত করে — একটি বুকিং তৈরি হয়, একটি প্রতিক্রিয়া জমা দেওয়া হয়, ইত্যাদি। Webhook ডেলিভারিগুলি HMAC দিয়ে স্বাক্ষরিত যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন এগুলি সত্যিই imatic থেকে এসেছে। দেখুন REST API গাইডে webhook।

AI এজেন্টদের জন্য MCP

imatic Model Context Protocol (MCP) সার্ভার প্রকাশ করে যাতে AI সহায়করা সঠিক অনুমতি দিয়ে আপনার ডেটা পড়তে এবং তাতে কাজ করতে পারে। ক্রেডেনশিয়াল পণ্য অনুযায়ী ভিন্ন: Calendar-এর MCP mcp স্কোপ বহনকারী একটি স্কোপড API কী দিয়ে অথেনটিকেট করে; Survey-এর MCP আপনার portal JWT দিয়ে অথেনটিকেট করে; Voice Portal পরিবর্তে আপনাকে আপনার এজেন্টদের জন্য বাহ্যিক MCP সার্ভার নিবন্ধন করতে দেয়। প্রতিটি ক্ষেত্রে কলগুলি আপনার প্রতিষ্ঠানের বিচ্ছিন্নতার মধ্যে থাকে। দেখুন AI এজেন্টদের জন্য MCP।

প্রতিটি পণ্যের API কোথায় থাকে

উপরের ভাগ করা ধারণাগুলি সর্বত্র একই, কিন্তু প্রতিটি পণ্য তার নিজস্ব রিসোর্স প্রকাশ করে। এন্ডপয়েন্ট নাম, পেলোড, এবং উদাহরণের জন্য পণ্যের ডেভেলপার পেজ থেকে শুরু করুন:

• Calendar — ইভেন্ট টাইপ, প্রাপ্যতা/স্লট, বুকিং, ক্যালেন্ডার, webhook, API কী, এবং একটি ৭-টুল MCP সার্ভার। দেখুন ডেভেলপারদের জন্য Calendar।
• Survey — ফর্ম, প্রতিক্রিয়া, সমষ্টিকরণ, AI ফর্ম জেনারেশন, webhook, এবং MCP টুল। দেখুন ডেভেলপারদের জন্য Survey।
• Voice Portal — এজেন্ট, টুল, এবং আপনার এজেন্টদের সাথে বাহ্যিক টুল সংযুক্ত করার জন্য MCP সার্ভার নিবন্ধন। দেখুন এজেন্টদের জন্য টুল ও MCP।

ভাষা

imatic অ্যাপ এবং এই ডকগুলি ১৩টি ভাষায় উপলব্ধ, Arabic এবং Urdu-এর জন্য ডান-থেকে-বাম রেন্ডারিং সহ। শীর্ষ নেভিগেশনে ভাষা ড্রপডাউন ব্যবহার করে পরিবর্তন করুন। দেখুন ভাষা ও RTL।

সাপোর্ট পাওয়া

• এই ডকগুলি দিয়ে শুরু করুন — বেশিরভাগ পেজ আপনাকে আরও গভীরে নিয়ে যেতে Next steps বা Related লিঙ্ক দিয়ে শেষ হয়।
• Voice Portal প্রতিষ্ঠানগুলি ইন-অ্যাপ Tickets এলাকায় একটি অনুরোধ উত্থাপন করতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বা বিলিং প্রশ্নের জন্য, আপনার পণ্যের সেটিংসের ভেতরে দেখানো সাপোর্ট যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করুন।

সম্পর্কিত

• শুরু করা — একটি পণ্য বেছে নিন এবং আপনার প্রথম পদক্ষেপ নিন।
• REST API — অথেনটিকেশন, API কী, webhook, এবং কনভেনশন।
• AI এজেন্টদের জন্য MCP — Model Context Protocol-এর মাধ্যমে AI সহায়কদের সংযুক্ত করুন।
• ভাষা ও RTL — ১৩টি ভাষায় অ্যাপ এবং ডক পড়ুন।