# مكان العمل والفريق


# مكان العمل والفريق

مكان العمل هو لوحة تحكّم مؤسستك — تفاصيل الحساب والأشخاص في فريقك والتحقّق من مؤسستك (KYC) وفواتيرك. أعِدّه مرة واحدة حتى يكون لدى الجميع الوصول الصحيح وتكون مؤسستك مُتحقَّقًا منها.

افتح **مكان العمل** (`/workplace`).

## معلومات الحساب

تحتفظ **معلومات الحساب** بملف مؤسستك — التفاصيل التي تعرّف مؤسستك عبر المنصة. أبقِها دقيقة؛ فهي مصدر الحقيقة لمن أنت كحساب.

## أعضاء الفريق

![أعضاء الفريق](/img/screenshots/portal/workplace-team-members.png)
*أعضاء الفريق (عناوين البريد الإلكتروني محجوبة): جميع أفراد المؤسسة مع أدوارهم وحالاتهم.*

**أعضاء الفريق** هو المكان الذي تُدخل فيه الأشخاص إلى مؤسستك وتقرّر ما يمكنهم فعله.

### دعوة عضو

1. افتح **أعضاء الفريق**.
2. ادعُ شخصًا بالبريد الإلكتروني. يتلقى دعوة للانضمام إلى مؤسستك.
3. يقبل المدعوّ ويُعِدّ تسجيل دخوله، ثم يظهر في قائمة فريقك.

### الأدوار

لكل عضو دور يتحكّم في وصوله:

- **مسؤول المؤسسة** — مالك المؤسسة؛ وصول كامل، بما في ذلك الفوترة وإدارة الفريق.
- **مدير المشروع** — يدير العمل ضمن نطاق مشروع.
- **العضو** — العرض ووصول محدود.

أسنِد أدنى دور يتيح لشخص ما القيام بعمله. يمكنك قراءة المزيد عن النموذج في [تسجيل دخول المؤسسة](./organization-login).

:::tip

احتفظ بدور **مسؤول المؤسسة** للأشخاص القلائل الذين يحتاجون فعلًا إلى التحكّم في الفوترة والفريق. يمكن للجميع الآخرين عادةً القيام بعملهم كمدير مشروع أو عضو.

:::

## الامتثال

![الامتثال — التحقق من KYC](/img/screenshots/portal/workplace-kyc.png)
*الامتثال: شاشة التحقق من KYC — معلومات الشركة وعمليات رفع المستندات المطلوبة (CIN، GST، PAN).*

قسم **الامتثال** هو المكان الذي تتحقّق فيه من مؤسستك (KYC). قدّم معلومات شركتك — الاسم والنوع وأرقام CIN وGST وPAN والعنوان المسجّل — ثم ارفع المستندات الداعمة:

- **شهادة CIN** — مطلوبة.
- **شهادة GST** — مطلوبة.
- **بطاقة PAN** — مطلوبة.
- **إثبات العنوان** — اختياري.

عندما يكتمل كل شيء، **أرسِل للمراجعة**. ينتقل طلبك عبر حالات واضحة — لم يبدأ، قيد الانتظار، قيد المراجعة، مقبول أو مرفوض — لتعرف دائمًا أين يقف. تستغرق المراجعات عادةً يومًا إلى يومَي عمل.

أثناء مراجعة الطلب لا يزال بإمكانك استبدال مستند داعم؛ ولتغيير المعرّفات (CIN / GST / PAN / العنوان) استخدم **الإبطال والتعديل** أولًا، ثم أعِد الإرسال. إذا رُفض الطلب، يُعرض السبب لتتمكّن من إصلاحه وإعادة الإرسال. إكمال التحقّق يفتح جميع الميزات لمؤسستك.

:::tip

ارفع ملفات PDF أو JPG أو PNG واضحة (بحد أقصى 5 ميغابايت لكل منها)، وتأكّد من أن CIN وGST وPAN لديك تطابق التنسيق المطبوع على شهاداتك حتى تجتاز المراجعة من المرة الأولى.

:::

## الفواتير

يسرد قسم **الفواتير** مستندات الفوترة الخاصة بمؤسستك للتنزيل ولسجلاتك. للحصول على الرصيد الحي والاستخدام وعمليات إعادة الشحن، راجع [الفوترة والمحفظة](./billing).

## الخطوات التالية

- [راجع الفوترة والمحفظة](./billing) للخطة والاستخدام والرصيد مسبق الدفع.
- [افهم الأدوار](./organization-login) وكيف يعمل تسجيل دخول المؤسسة.
- [تحقّق من سجلات المكالمات](./call-logs) لمراجعة التسجيلات والنصوص والنتائج.