إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

الإعدادات وبيانات اعتماد المزوّد

الإعدادات هي حيث تجلب مزوّدي الذكاء الاصطناعي والتكامل الخاصين بك إلى البوابة. لا يأتي الوكلاء بمفاتيح نماذج مثبّتة مسبقًا — لا تعرض علامتا تبويب LLM والصوت مزوّدًا إلا بمجرد أن يكون لمؤسستك بيانات اعتماد له هنا. هذه الصفحة هي أيضًا حيث تدير تفضيلات الحساب والإشعارات والأمان والمظهر.

افتح الإعدادات (/settings).

ما الموجود على صفحة الإعدادات​

الصفحة مجموعة من علامات التبويب. العلامات الأربع الأولى متاحة للجميع؛ وتظهر البقية بناءً على دورك:

  • General — language وtimezone الواجهة.
  • Notifications — تفضيلات إشعارات البريد الإلكتروني والدفع والتسويق. يحصل المسؤولون أيضًا على لوحة لإرسال إشعارات الدفع.
  • Security — غيّر كلمة مرورك وبدّل المصادقة الثنائية.
  • Appearance — theme فاتح/داكن، وfont family، وdensity التخطيط، ومُنتقي color theme.
  • API Credentials — بيانات اعتماد المزوّد لخدمات الذكاء الاصطناعي والتكاملات (المسؤولون الفائقون ومسؤولو المؤسسة).
  • Message Templates — قوالب مراسلة قابلة لإعادة الاستخدام (المسؤولون الفائقون).
  • Global Launch — مفتاح إيقاف الاتصال على مستوى المنصة (المسؤولون الفائقون).
  • Email Delivery — مزوّدو إرسال البريد الإلكتروني (المسؤولون الفائقون ومسؤولو المؤسسة)، يُدارون في علامة تبويب خاصة بهم بدلًا من ضمن API Credentials.

تركّز بقية هذه الصفحة على API Credentials، وهي ما يستند إليه منشئ الوكلاء.

API Credentials​

علامة تبويب API Credentials هي حيث تسجّل المزوّدين الذين يمكن للوكيل استخدامهم. تُجمَّع بيانات الاعتماد في صفّين:

  • AI Services — LLM (نموذج اللغة)، وSTT (تحويل الكلام إلى نص)، وTTS (تحويل النص إلى كلام).
  • Function Integrations — SMS وCRM وCalendar وTicketing وPayment وIdentity. تشغّل هذه الوظائف المدمجة للوكيل (على سبيل المثال، إرسال SMS أو إنشاء جهة اتصال CRM).

تعرض كل علامة تبويب عدد بيانات الاعتماد التي هيّأتها لذلك النوع. اختر نوعًا، ثم Add Credential لتسجيل واحد.

بيانات اعتماد الذكاء الاصطناعي على مستوى النظام؛ بيانات اعتماد التكامل لكل مؤسسة

بيانات اعتماد LLM وSTT وTTS هي على مستوى النظام، مشتركة عبر كل مؤسسة، ويديرها المسؤولون الفائقون — لا يوجد مُنتقي مؤسسة لها. أنواع التكامل (SMS وCRM والتقويم وما إلى ذلك) محصورة بمؤسسة: اختر المؤسسة في أعلى علامة التبويب، وتنطبق بيانات الاعتماد التي تضيفها عليها.

إضافة بيانات اعتماد​

يفتح Add Credential نموذجًا:

  1. Name — تسمية وصفية، مثل "Azure GPT-4o (India)" أو "Deepgram Nova-3". التسمية بالنموذج والمنطقة تجعل قائمة بيانات الاعتماد سهلة التصفّح.
  2. Provider Type — LLM أو STT أو TTS أو نوع تكامل.
  3. Provider — المزوّد المحدّد لذلك النوع (انظر القوائم أدناه).
  4. حقول المزوّد — يعرض النموذج بعد ذلك بالضبط الحقول التي يحتاجها ذلك المزوّد (مفتاح API، نقطة النهاية، المنطقة، النشر، إلخ). تُحجَب الحقول السرّية بمفتاح إظهار/إخفاء.
  5. Set as default — اختياريًا عيّن بيانات الاعتماد هذه افتراضية لذلك المزوّد، تُستخدَم عندما لا يُختار شيء أكثر تحديدًا.

تُخزَّن بيانات الاعتماد مشفّرة. لا يمكن تغيير نوع المزوّد والمزوّد بعد إنشاء بيانات الاعتماد — أضِف واحدًا جديدًا بدلًا من ذلك.

مزوّدو الذكاء الاصطناعي الذين يمكنك إضافتهم​

  • LLM — Azure OpenAI، وGoogle Gemini، وGroq، وOpenRouter، وSarvam AI (اللغات الهندية).
  • STT — Deepgram، وAzure Speech، وGroq (Whisper)، وSarvam Saarika (الهندية).
  • TTS — ElevenLabs، وAzure Speech، وGroq (Orpheus)، وCartesia، وGoogle Gemini TTS، وSarvam Bulbul (الهندية).

تعتمد الحقول على المزوّد. المزوّدون أُحادِيُّو المفتاح (Deepgram وElevenLabs وGroq وما شابه) يحتاجون فقط إلى مفتاح API. يحتاج Azure OpenAI إلى API Key وEndpoint URL وDeployment Name وAPI Version — لذا تمثّل كل بيانات اعتماد Azure نشرًا واحدًا. يحتاج Azure Speech إلى Speech Key وRegion.

تلميح

أضِف بيانات اعتماد Azure OpenAI واحدة لكل نشر. على علامة تبويب LLM للوكيل، تُبنى قائمة نماذج Azure من عمليات النشر المهيّأة لديك — بيانات اعتماد واحدة، ونموذج واحد قابل للاختيار — لذا أنشئ بيانات اعتماد لكل نشر تريد أن يختار منه الوكلاء.

مزوّدو التكامل الذين يمكنك إضافتهم​

يزوّدون المفاتيح التي تستخدمها الوظائف المدمجة للوكيل للتصرّف في العالم الخارجي:

  • SMS — Twilio، وExotel، وMeta WhatsApp Business.
  • CRM — HubSpot، وSalesforce، وZoho CRM.
  • Calendar — Google Calendar، وMicrosoft Outlook، وCalendly.
  • Ticketing — Zendesk، وFreshdesk.
  • Payment — Stripe، وRazorpay.
  • Identity — مزوّد مخصّص.

بالنسبة لـ Google Calendar وOutlook، يعرض النموذج Authorised redirect URI للقراءة فقط. انسخه والصقه في تطبيق OAuth الخاص بك — Google Cloud Console (OAuth client → Authorised redirect URIs) أو ما يعادله في Azure App Registration — حتى يكتمل اتصال OAuth.

إدارة بيانات الاعتماد الموجودة​

تظهر كل بيانات اعتماد محفوظة كصفّ يعرض اسمها وحالتها ومزوّدها ومفتاحًا محجوبًا. من الصفّ يمكنك:

  • تمكينها / تعطيلها بالمفتاح (بيانات اعتماد معطّلة تبقى محفوظة لكنها لا تُستخدَم).
  • تحرير تفاصيلها.
  • حذفها. حذف بيانات اعتماد CRM يفصل أيضًا تكامل CRM المطابق.

كيف تصل بيانات الاعتماد إلى وكلائك​

بمجرد تمكين بيانات اعتماد هنا، تصبح قابلة للاختيار في منشئ الوكلاء:

إذا لم يكن مزوّد تتوقّعه يظهر على تلك العلامات، فالسبب الأكثر شيوعًا هو عدم وجود بيانات اعتماد مُمكَّنة له هنا.

الخطوات التالية​