تسجيل الدخول كمؤسسة
تنتمي حسابات بوابة المكالمات الصوتية إلى مؤسسات. أول شخص يسجّل ينشئ المؤسسة ويصبح مسؤولها؛ وينضم الجميع الآخرون عبر دعوة. تشرح هذه الصفحة كيفية إنشاء حساب، وقبول دعوة، وتسجيل الدخول، وكيف تحدّد الأدوار والمشاريع ما يمكن لكل شخص فعله.
إنشاء مؤسسة (التسجيل)
يؤدي التسجيل أمرين في آنٍ واحد: ينشئ مؤسسة جديدة ويجعلك مالكها.
الخطوات
- اذهب إلى /signup.
- أدخل اسم مؤسستك وبلدك، ثم اسمك الكامل وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- اختر إنشاء حساب.
تنشئ البوابة المؤسسة وتجعلك مسؤول المؤسسة. ومن هنا تملك الفوترة وأعضاء الفريق وإعدادات الامتثال وكل مشروع في المؤسسة.
سجّل فقط إذا كنت تبدأ مؤسسة جديدة تمامًا. أما إذا كان لدى شركتك حساب بوابة مكالمات صوتية بالفعل، فاطلب من مسؤول دعوتك بدلًا من ذلك — فهذا يُبقي الجميع في مساحة العمل نفسها.
الانضمام عبر دعوة (قبول دعوة)
عندما يدعوك مسؤول مؤسسة أو مدير مشروع، تتلقى رابط دعوة يحتوي على رمز يُستخدم مرة واحدة.
الخطوات
- افتح رابط الدعوة الذي ينتهي بك إلى /accept-invite.
- أكّد تفاصيلك واضبط كلمة مرور.
- أرسِل للانضمام إلى المؤسسة بالدور الذي دُعيت به.
يمكنك دعوة أعضاء الفريق وإدارتهم من مكان العمل والفريق.
تسجيل الدخول
- اذهب إلى /login.
- أدخل بريدك الإلكتروني أو اسم المستخدم وكلمة مرورك.
- سجّل الدخول للوصول إلى لوحة التحكم.
الأدوار والصلاحيات
تحتوي بوابة المكالمات الصوتية على ثلاثة أدوار. يبني كل دور على الذي يليه.
| الدور | النطاق | ما يمكنهم فعله |
|---|---|---|
| مسؤول المؤسسة | المؤسسة بأكملها | يملك الفوترة وأعضاء الفريق والامتثال. ينشئ ويدير جميع المشاريع والوكلاء والحملات. |
| مدير المشروع | المشاريع المعيّنة | يدير الوكلاء والحملات وجهات الاتصال داخل المشاريع المعيّنة إليه. |
| العضو | المشاريع المعيّنة | يعرض النشاط وينفّذ إجراءات محدودة؛ لا يمكنه إدارة الفوترة أو الفريق. |
تقع ملكية الحساب في الاستخدام اليومي على مسؤول المؤسسة. أما العمليات على مستوى المنصة فيتولّاها فريق imatic.
المشاريع
المشروع هو مجموعة داخل مؤسستك تجمع الوكلاء والحملات وجهات الاتصال ذات الصلة. والمشاريع هي الطريقة التي تُبقي بها الفرق الأكبر عملها منفصلًا ومرتبًا.
يحمل كل مشروع:
- منطقته الزمنية ولغته المحلية الخاصة، حتى تتوافق أوقات الاتصال والتنسيق مع الجمهور؛
- تعييناته الخاصة من المستخدمين، حتى لا يرى الأشخاص سوى المشاريع التي يعملون عليها.
هذه هي الطبقة الوسطى في بنية المؤسسة ← المشاريع ← الوكلاء الموصوفة في نظرة عامة. أنشئ مشاريعك قبل بناء الوكلاء حتى يصل كل وكيل وحملة وجهة اتصال إلى المكان الصحيح.
استخدم مشروعًا واحدًا لكل فريق أو منطقة أو خط منتجات. وضبط المنطقة الزمنية للمشروع بشكل صحيح يُبقي الحملات الصادرة تتصل في الساعات المحلية المناسبة.